Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sahte Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Sahte Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Sahte Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
profile
Ecem
29 Ağustos 2025 15:20
503

28.08.2025 tarihinde N11 üzerinden Novatech Bilişim adlı satıcıdan 'Dykemann omuz masaj aleti' sipariş ettim (Sipariş No: 209269559537). Ürünü 3.349 TL ödeyerek satın aldım. Ancak gelen ürünün ne kutusunda ne de üzerinde herhangi bir marka veya model bilgisi bulunmuyor. Ürünün kalitesi çok düşük, tuşları kalitesiz, olması gerekenden hafif ve taşıma çantası da yok. N11 sitesinde açıkça 'Dykemann' markası belirtilmiş olmasına rağmen, bana gönderilen ürünün sahte olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun sonrası N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak dakikalarca bekletildim ve zamanım boşa harcandı. Sonrasında iade kodu aldım fakat ürünü Sürat Kargo şubesine kendim bırakmam gerektiği söylendi. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de daha fazla zaman kaybı yaşadım.

N11’in, sahte ürün satışı yapan satıcılara karşı daha hassas olmasını ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum. Satın aldığım ürünün ücretinin en kısa sürede iade edilmesini bekliyorum.

sahte-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
23 Haziran 2025 14:06
1.066
"İade talebim N11 tarafından olumlu sonuçlanmış ve tutar tarafıma iade edilmiştir. Kayıt sonrası iade talebi için alınan aksiyondaki ilgililerin göstermiş olduğu çaba ve sonuçlandığında bilgilendirme sağlandığı için teşekkür ederim."

profile
Oğuzhan
31 Ağustos 2024 19:56
1.095
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ümit
18 Ekim 2023 00:44
351
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
17 Şubat 2024 00:07
423
N11 İademi Kabul Etmiyor
1
Sergül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sergül
13 Ağustos 2025 09:37
529
siparisim-gerekcesiz-iptal-edildi-urunum-gonderilmiyor-2.jpg
siparisim-gerekcesiz-iptal-edildi-urunum-gonderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri