Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

PTT Şubesi Teslimatı Geciktirdi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Fatma
21 Ağustos 2025 10:06
637

N11 üzerinden satın aldığım, KP0576*****13 barkod numaralı 15 kg’lik kedi maması Ankara kim PTT şubesinde 4 gündür bekletiliyor. Firma ürünü aynı gün kargoya verdi, ancak PTT Ankara kim şubesi ürünü hala çıkarmadı. Teslimatın 2 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, 4 gün geçmesine rağmen ürün şubeden çıkmadı ve kedilerim mağdur oldu. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım.

Konu ile ilgili PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “Bir şey yapamayız, belki yoğunluk vardır” şeklinde yanıt aldım. Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 1000 TL olarak yaptım. Şubede bekletildiği süre boyunca herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) almadım.

Ürünün bugün şubeden çıkarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Serkan
Serkan

Geç de olsa teslim edildi. Mağduriyet ortadan kalktı mı? Hayır. PTT Kargo işi yapmamalı bence kesinlikle. Aynı sorunu aynı şekilde yaşadım Zonguldak'tan daha çabuk geldi ama Ankara'ya dağıtamadılar 5 gün ve başka bir gönderim yine PTT ile yola çıktı, şu an bekliyorum. PTT ile gönderileceğini bilseydim iptal ederdim. Şu an teslim edilmesini beklemek zorundayım. Artık kaç gün sonra teslim ederler belli değil.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Seda
13 Haziran 2024 07:02
327
N11 Sözünde Durmuyor Canlı Destek Kimse İlgilenmiyor
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hakan
19 Mayıs 2025 19:28
393
Hasarlı Kedi Maması Teslimatı Ve N11 Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emel
15 Temmuz 2025 17:34
603
teslim-edilmeyen-siparis-icin-yanlis-teslimat-bilgisi-ve-iade-sorunu-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri