to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden kp0586*****56 takip numaralı kargomun teslimatı için Acıbadem İstanbul PTT Kargo şubesinden 4-5 gündür teslimat bekliyorum. Sipariş verirken 2-3 günde teslim notuna güvenerek alışveriş yaptım ancak kargom hala elime ulaşmadı. Üsküdar, Ünalan Mahallesi'nde oturuyorum ve Acıbadem şubesiyle aramızda 10 dakika mesafe olmasına rağmen teslimat sürekli gecikiyor.
Acıbadem şubesinin telefonlarını hiçbir zaman açmıyorlar, bu durumun herkes tarafından yaşandığını biliyorum. PTT Kargo müşteri hizmetlerini iki defa aradım, ancak bana sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şubeye ulaşamadığımı, dağıtımdaki kişiye ulaşmalarını istediğimi belirttim fakat "Biz bir şey yapamıyoruz" cevabını aldım. Bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağdur oluyorum.
Aynı ilçede oturmama rağmen son iki siparişimde de kargolarım bir haftada elime ulaştı. Ünalan Mahallesi'nin sürekli arka plana atıldığını, önceliğin başka bölgelere verildiğini düşünüyorum. Bu sorunlar nedeniyle bir daha PTT Kargo ile gönderim yapan satıcılardan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Gecikmelerin ve iletişimsizliğin çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
N11 gram yardımcı olmuyor. İki adet Sürat Kargo Perpa şubesinde ürünüm var. Bunlardan birinin, yani 203719181230 sipariş numaralı 16718123802421 kargo takip numaralı ürünümün teslim tarihi ayın 21'i iken bugün ayın 24'ü halen dağıtıma çıkarılmadı. Güvencesi altında olduğum N11 sosyal medya ekibi ve ...
N11'den Kaizerdenim mağazasından bir alışveriş yaptım ancak firma, kafasına göre Sürat Kargo ile göndermiş. Gönderdiğim başka bir şehirde, kurum devlet kurumu olduğu için PTT Kargo dışında kargo kabul etmiyor. İade istedim. Bu sefer de PTT iade kargo numarası verdiler ve bu numarayla Sürat Kargo ile...
N11'den ürün sipariş ettim yaklaşık 15-20 gün boyunca ürünüm gelmedi kargo şubesinde bekletiliyor dedi. Evde yoklar bahanesiyle kargo şubesine teslim edilmiş halbuki ben evdeydim ve bunun için de beni aradılar kargonuz geldi diye nereye kapımı çalmadılar kime göre neye göre evde değildim kapımı çalm...
n11.com üzerinden sekiz gün önce verdiğim sipariş ertesi gün kargoya verildi (PTT Kargo ile), ancak kargodan haber alınamıyor. Beş gündür hiçbir işlem görmedi. PTT kargoya ulaşmak ayrı bir sorun, N11'den destek almak ise başka bir sorun. Ne kargo süreci için destek oluyorlar ne de paranızı geri verm...
12 ağustosta verilen sipariş 14 ağustosta dağıtım merkezine geldi. N11 siparişim kargo şirketinde bir haftadır hareketsiz. Müşteri hizmetlerini arıyorum kayıt oluşturmaktan başka bir şey yapmıyorlar. 3 iş günü dolmadan zaten kayıt açmıyorlar. Sonrasında da kayıt oluşturup beklememizi söylüyorlar. 1 ...
Yorumlar