N11'den Alınan Arçelik Kahve Makinesi Bir Ayda Arızalandı, Garanti Ve Satıcı Destek Vermiyor

N11 çabuk uygulaması üzerinden sipariş ettiğim Arzum Okka kahve makinesinin faturası mail veya fiziki olarak tarafıma gönderilmedi. Ürünü sipariş ettiğim 28 Ocak 2024 tarihinden bu yana defalarca kez çağrı merkezi ve canlı destek yoluyla fatura talebimde bulundum fakat sonuç alamadım. Ürünün garanti...

N11 sitesinden 29 Ocak 2023 tarihinde Avox marka kahve makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan kısa bir süre sonra arızalandı. Garanti kapsamında olduğu için makineyi servise götürdüm. Servis, makineyi tamir etmek için benden fatura istedi. Ancak mağaza, faturayı göndermediği için servis ücret talep...

6 Mart 2025 tarihinde N11'de bulunan bir mağazadan Fakir marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü, satın aldıktan sonra iade ettim. Satıcı, temiz gönderdiğim ürünü kendisi çalıştırarak "Müşteri kullanıp göndermiş, bu sebeple iade kabul etmiyorum, " dedi ve N11 de sorgulamadan kabul etti. Ardından...

Ağustos 2023de N11 den aldığım bir ürün (fotoğraf makinesi bataryası) birkaç kullanımdan sonra çalışmamaya başladı. Bu konuyu N11 sitesinden satıcı firmaya yazdım ama cevap alamadım. N11 sitesinde satılan ürünlerin garantili olduğunu ve bağlı mağazaların 24 saat içinde cevap vereceklerini taahhüt ed...

N11 üzerinden 2 yıl garantili Arçelik Mini Telve kahve makinesi (sipariş no: 205597327534) satın aldım. Ürün 2.169 TL ödeyerek Isparta adresime ulaştı. Kutuyu açar açmaz kapağının kırık olduğunu fark ettim ve hemen, ürünü teslim aldıktan sonraki 2 gün içinde iade talebi oluşturdum. Ancak müşteri hi...