N11'den Aldığım Lambanın Kısa Sürede Arızalanması Ve Değişim Talebi

N11 üzerinden satın aldığım iki adet lambadan birinde kısa sürede sorun yaşadım. İki lambaya toplam 599,80 TL ödedim, ürünlerin biri sorunsuz çalışırken diğeri satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra belirgin şekilde ışık vermemeye, ışığı azalacak şekilde sorun çıkarmaya başladı. Şu anda aynı ürünün N11’de adet fiyatı 363 TL olarak görünmektedir.

Sorunla karşılaştıktan sonra önce satıcıyla mesaj üzerinden görüştüm ancak satıcı bana N11 ile görüşmem gerektiğini söyledi. Ardından N11’e mail yoluyla durumu ilettim, şimdi de aynı sorunu burada yazılı olarak paylaşmak istiyorum.

İki üründen biri sorunsuz çalıştığı için diğeriyle ilgili yaşadığım bu arızanın giderilmesini, ışığı azalan arızalı lambanın yenisiyle değiştirilmesini veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.