N11'de Satıcı-Müşteri İletişimini Engelleyen Yetersiz Soru-Cevap Sistemi

Merhaba ben N11 de satıcıyım. Bu sitede satış yapıyorsanız işiniz Allah'a kalmış. Karşınızda hiç muhatap yok. Derdinizi maille anlatıyorsunuz o da anlatabilirseniz. Firmanın bir kısmını Getir satın almış sevindik bu duruma n 11 i eski haline getirir diye düşündük. Biz satıcıların problemini halledec...

N11’den uyguna aldığım ürünümün siparişini verdikten 1 gün sonra bana stok yetersizliği sebebi ile reddedildi bilgisi sunuldu. Sonrasında aynı satıcının farklı pazar yerlerinde aynı ürün satışını gerçekleştirdiğini gördüm. Bunun üzerine hem sosyal medya hesaplarımdan hem de N11 müşteri destek ekibin...

Ürün aldım, iade almıyorlar. N11.com hiç yardımcı olmadı. Hep firma yetkilileri karar veriyor, tüketiciyi başından savıyorlar. Tüketiciye yardımcı olmuyorlar. Ürünü aldım, ertesi gün iade alınmıyor. Müşteriden ziyade satıcıdan yana tavır sergileniyor; satıcı malı satmış mı, N11 komisyonunu almış mı,...

N11 sitesinden ürün sipariş verdim. Açıklamada 3x90 adet yazan ürün 3 adet gelmesi gerekirken 1 adet olarak geldi. Satıcıya durumu belirttim şu cevabı verdi: 'merhabalar. Ürün tekli satılmaktadır. Ürün ismi, görseli yanlış eşleştirilmiştir ve düzeltilmiştir. Eksik ürün bulunmamaktadır.' N11 canlı de...

Bana 2 sipariştir bu mağaza ürünleri var diyor Sonra sipariş verdikten sonra yok diyor Sonra siparişi iptal ediyorum ve onaylamıyor ürün var Yollayayım diyor ben sonra buna Neden böyle yapıyorsun dediğimde ise bana sürekli sipariş iptal et diyor Sipariş iptal ediyorum. Kendim vazgeçtim diyerek iptal...