N11 Şikayet Acılan Mağazalarda Sorumluluğunuz Yok

Alper · 2024-08-17T15:01:20+03:00

N11 sitesinden 17.11.2023 tarihinde Dgnteknoloji firmasından (B******* D****) ürün satın aldım. 3 ayda ürün arızalanınca kontrol, değişim ya da ücret iadesi için sizin aracılığınızla firmaya ulaştırdım. Halen bir sonuç alamadım. Mağaza kapalı durumda olduğu için yardımcı olmuyorsunuz. Ayrıca sizin takibinizde olması gereken satıcının fatura kesme işlemi dahi yapılmadı.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Alper

N11

17 Ağustos 2024 15:01594

Alper

19 Ağustos 2024 16:05

48 saat geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı

Alper

26 Ağustos 2024 13:11

Herhangi bir çözüm arama yok

Benzer Şikayetler

N11'den Yetkili Kimseye Ulaşamıyorum Ücret İadem Yapılmıyor

Seda

N11

20 Kasım 2023 20:15509

N11.com'dan 31.10.2023 tarihinde ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verilmiş görünüyor ama kargo hareketlerine bakınca h...içbir bilgi yok. MNG Kargo'yu aradım firma fatura kesmiş ama bize ürünü teslim etmemiş görünüyor dedi. Satıcı firma kargoyu teslim etmiş gibi işlemi tamamlandı yapmış. Ürünü teslim...

3 Destek

Tüketici Hakem Heyeti Karına Rağmen N11 Çözüm Ekibi İşleme Koymuyor.

Sıla

N11

18 Mart 2024 15:04718

Kasım ayında N11 platformundan gerçekleştirdiğim alışverişte kusurlu ürün gönderilmesi üzerine iade talebinde ve Tüketic...i Mahkemesi'ne şikayette bulundum. 1.03.2024 tarihinde heyet tarafından tüketici haklılığını ve ücret iadesi yapılması gerektiğini bildirdi. Bu tarihten itibaren N11 canlı destek e...

1 Destek2 Yorum

N11 İadem Yapılmıyor Güvensizlik Oldu İnternete Alışveriş

Selahattin

N11

30 Ocak 2024 16:08768

N11'den ürün aldım, iade sürecim bitmeden ürünü iade ettim. 27 Aralık 2023 tarihinde iade gönderdim ve 29 Aralık 2023 ta...rihinde teslim edildi. Teslim edildikten sonra mağaza, ürünün bize ulaşmadığını söyleyip kredi verdi. Kargo takip numarasından kontrol ettiğimde ürünün teslim edilmiş olduğunu görd...

3 Destek

N11 3 Aydır Bir Faturayı İletemedi

Sefa

N11

27 Ocak 2024 18:33718

N11'den alışveriş yaptım. 209617291111 numaralı siparişime ait ürünümün faturası siparişlerim sayfasında yok, mağazaya s...oru da sorulmuyor mağazayı kapatmış. Her hafta kayıt açmama rağmen bir gelişme olmayınca toplam 3 kere kayıt açtım en kısa sürede dönüş yapılacak dediler en son dün aradılar mağaza...

1 Destek1 Yorum

Arızalı Gelen Ampul İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Durak

N11

29 Eylül 2025 19:04186

N11 üzerinden 15 gün önce sipariş verdiğim ampul, teslim aldığımda arızalıydı. Sipariş numaram: 209191849532. Ürünü tesl...im aldığımda arızalı olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumla ilgili olarak hem satıcıyla hem de N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak...