N11 Satıcısından Eksik Kahve Teslimatı Ve Hızlı Çözüm Talebi

N11 üzerinden paulocoffee adlı satıcıdan toplam 4 kg olacak şekilde çekirdek kahve siparişi verdim. Ancak 3 Ekim 2026 tarihinde teslim edilen kargoda yalnızca 2 kg kahve vardı ve siparişlerim bölümünde sipariş durumu “tamamlandı” olarak görünüyor.

Eksik ürünle ilgili olarak N11 üzerinden defalarca çözüm süreci başlattım ancak süreç sürekli başa sarıyor ve somut bir çözüm üretilemiyor. Bu süreçte satıcıdan mı yoksa kargo firmasından mı kaynaklandığını bilmediğim bir sorun nedeniyle ürünlerim eksik teslim edildiğini düşünüyorum. N11 tarafının bu süreci sağlıklı yönetemediğini ve sorunun net bir şekilde çözülemediğini görüyorum.

Eksik gönderilen 2 kg kahvenin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 252149562421’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.