Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

N11 Konseptev Şikayeti

profile
Selma
24 Eylül 2025 09:24
260

11 Eylül 2025'de N11 üzerinden Konsept Ev satıcısından SMI4IMS62T model bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 202142458531. Teslimat adresim Kartal/İstanbul olarak belirtildi. Ürünün bedeli olarak eşimin kredi kartından 24.287,08 TL çekildi.

Ancak ürün, N11 ve Konsept Ev sitelerinde hâlâ satışta ve stokta gözükmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Siparişimi verdiğimden beri sürekli “hazırlanıyor” denilerek bekletildim. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana “Ticari amaçla aldınız” diyerek ürünün teslim edilmeyeceği söylendi. Ben emekli doktorum ve sitede alışveriş amacına dair herhangi bir soru sorulmuyor. Ürünü evim için aldım, istersem satarım ya da hediye ederim, bu tamamen beni ilgilendirir.

Tüm bu süreçte ürün teslim edilmediği gibi, ücret iadesi de yapılmadı. Ürünü almak isteyen müşteriler yanıltılıyor, ürün var gibi gösteriliyor ve sipariş verilince türlü bahanelerle iptal ettirilmeye zorlanıyor. Sonunda da paramız kullanılmaya devam ediliyor.

Benim talebim, öncelikle kredi kartımıza ücretin acilen iade edilmesi ve neden ürünü teslim etmediklerine dair resmi bir açıklamanın e-posta yoluyla tarafıma iletilmesidir. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

profile
Arif
04 Ocak 2025 10:33
400
N11 Ve Media Markt'tan Alışverişte Mağduriyet Ve Güven Sorunu
N11 Ve Media Markt'tan Alışverişte Mağduriyet Ve Güven Sorunu
N11 Ve Media Markt'tan Alışverişte Mağduriyet Ve Güven Sorunu
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
19 Nisan 2025 17:19
608
Hediye Alınan Bulaşık Makinesindeki Hasar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mücadele
Hediye Alınan Bulaşık Makinesindeki Hasar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mücadele
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün, Geciken İade: Mağduriyetim Giderilsin!

profile
Yasemin
28 Eylül 2025 13:56
313
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
03 Mart 2025 21:18
397
"Ödeme yapıldı teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
N11 Kategorileri