Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33752513

N11 Konseptev Şikayeti

profile
Selma
N11
24 Eylül 2025 09:24
260

11 Eylül 2025'de N11 üzerinden Konsept Ev satıcısından SMI4IMS62T model bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 202142458531. Teslimat adresim Kartal/İstanbul olarak belirtildi. Ürünün bedeli olarak eşimin kredi kartından 24.287,08 TL çekildi.

Ancak ürün, N11 ve Konsept Ev sitelerinde hâlâ satışta ve stokta gözükmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Siparişimi verdiğimden beri sürekli “hazırlanıyor” denilerek bekletildim. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana “Ticari amaçla aldınız” diyerek ürünün teslim edilmeyeceği söylendi. Ben emekli doktorum ve sitede alışveriş amacına dair herhangi bir soru sorulmuyor. Ürünü evim için aldım, istersem satarım ya da hediye ederim, bu tamamen beni ilgilendirir.

Tüm bu süreçte ürün teslim edilmediği gibi, ücret iadesi de yapılmadı. Ürünü almak isteyen müşteriler yanıltılıyor, ürün var gibi gösteriliyor ve sipariş verilince türlü bahanelerle iptal ettirilmeye zorlanıyor. Sonunda da paramız kullanılmaya devam ediliyor.

Benim talebim, öncelikle kredi kartımıza ücretin acilen iade edilmesi ve neden ürünü teslim etmediklerine dair resmi bir açıklamanın e-posta yoluyla tarafıma iletilmesidir. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

N11 Ve Media Markt'tan Alışverişte Mağduriyet Ve Güven Sorunu

profile
Arif
N11
04 Ocak 2025 10:33
400

N11den 24.12.24 tarihinde Media Markt satıcısından bulaşık Makinesi aldım. Ürün 2.01.25 tarihine kadar kargoya hazırlanıyor olarak görüntülenmekteydi. Sonrasında sisteme teslim edildi olarak girildi. Parayı çektiler. Mağazaya sor bölümünden durumu sorduğumda ise iade olduğunu söylediler. Bunun üzer...

N11 Ve Media Markt'tan Alışverişte Mağduriyet Ve Güven Sorunu
N11 Ve Media Markt'tan Alışverişte Mağduriyet Ve Güven Sorunu
N11 Ve Media Markt'tan Alışverişte Mağduriyet Ve Güven Sorunu
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Alınan Bulaşık Makinesindeki Hasar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mücadele

profile
İbrahim
N11
19 Nisan 2025 17:19
608

11 Nisan 2025 tarihinde, 207969256734 numaralı sipariş ile yaşlı birine hediye amaçlı N11 üzerinden satıcısı Media Markt'tan Altus Al4044 bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü 2 gün içinde teslim ettiler, geldiği gün yetkili servisi de ayarladık ve kurulum yapıldı. O esnada makinenin ön kapağında hasa...

Hediye Alınan Bulaşık Makinesindeki Hasar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mücadele
Hediye Alınan Bulaşık Makinesindeki Hasar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mücadele
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün, Geciken İade: Mağduriyetim Giderilsin!

profile
Yasemin
N11
28 Eylül 2025 13:56
313

14 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Happy Center mağazasından 202152318534 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.299,65 TL’dir. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. 28 Eylül olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Durumu N11 müşteri hizmetlerine de...

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

N11'de İade Sorunu: 15.600 TL'lik Gecikmiş Geri Ödeme

profile
Mehmet
N11
03 Mart 2025 21:18
397
"Ödeme yapıldı teşekkürler"
Öne Çıkan Konular
N11 Sipariş N11 bulaşık makinesi N11 müşteri hizmetleri N11 siparişlerim N11 adres N11 iade N11 satıcı N11 satıldı N11 siparişlerim N11 yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
N11 Kategorileri