N11 Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Verilen 150 TL Kupon Görünmüyor Ve Yeniden Aktif Edilmemiş

N11 üzerinden verdiğim bir siparişin kargoya verilmemesi nedeniyle tarafıma 150 TL tutarında kupon tanımlanmıştı. Ancak bu kuponu daha sonra kullanmak istediğimde hesabımda hiçbir şekilde göremedim ve kupon kendiliğinden silinmiş gibi görünüyordu.

Kuponu kullanmak üzere alışverişe girdiğimde tanımlı kuponlarım arasında yer almadığını fark ettim. Bu durum üzerine N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yaptığım görüşmelere rağmen konuyla ilgili olumlu bir dönüş alamadım ve kuponum yeniden tanımlanmadı.

İlk olarak kupon tanımlanmasına sebep olan siparişimin numarası 2052**2135’tir. Mağduriyetimin giderilmesi için hesabıma tanımlanmış olan 150 TL’lik kuponun yeniden aktif edilmesini ve kullanıma açılmasını talep ediyorum.