Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Myla | mylakalptengelen Logo

Myla | mylakalptengelen

Myla | mylakalptengelen Logo
Myla | mylakalptengelen

AiVarile Marka Karnesi

Myla | mylakalptengelen için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü teslimat sorunları oluşturuyor; siparişlerin kargoya verilmediği ve sürecin sürekli ertelendiği belirtiliyor. İkinci sırada iletişim kanallarının yanıtsız kaldığına dair bildirimler (%43) geliyor. Buna karşın marka 47/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%57) izleniyor.

47/100
Çözüm Başarısı
8Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%57
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%29
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%14

Müşteri Teşekkürleri

  • Selçuk

    Ürün elime ulaştı. Yaşattıkları mağduriyet yüzünden para iadesi yaptılar.

  • Emrah

    Teşekkür ediyorum

  • Betul

    Teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim ve Teslimat Aksaklıkları

  • Kargoya verilme sorunu: 16 şikayette siparişlerin kargoya verilmediği, 'göndereceğiz' denilerek tarihlerin ertelendiği bildiriliyor.
  • Kargo gecikmeleri: 5 şikayette ekspres kargo ücreti ödenmesine rağmen ürünlerin 12-13 gün boyunca hareket etmediği aktarılıyor.

İletişim ve Destek Süreçlerindeki Yetersizlikler

  • Yanıtsız kalan başvurular: 13 şikayette WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden yapılan iletişim çabalarının karşılıksız kaldığı belirtiliyor.
  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 8 şikayette 'dekont iletilecek' veya 'SMS gelecek' denilerek çözüm sürecinin uzatıldığı ifade ediliyor.
  • Destek kanallarına erişim sorunu: 5 şikayette telefon ve diğer kanallar üzerinden muhatap bulunamadığı bildiriliyor.

Ürün Kalitesi ve Gönderim Hataları

  • Defolu ürün gönderimi: 5 şikayette kolyelerin kopuk veya taşlarının yamuk olduğu, değişim taleplerinin sonuçsuz kaldığı belirtiliyor.
  • Yanlış ve eksik ürün: 5 şikayette ürünlerin görselden farklı geldiği veya set içeriklerinin eksik olduğu aktarılıyor.

İade ve Geri Ödeme Sorunları

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 5 şikayette iptal edilen siparişlerin veya iade edilen ürünlerin ücretlerinin hesaba geçmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 25 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

110 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sipariş Kargoya Verilmedi, 40 Gün İletişimsizlik Ve İade Talebi

50

11 Temmuz 2026 tarihinde sp myla - kalpten isimli internet mağazasından 589 TL tutarında myla kalpten kolye siparişi ver...

Kusurlu Taşlı Kolye, Satıcı İlgisiz, 600 TL İade Talebi

58

Mylakalptengelen isimli siteden, Instagram üzerindeki muslimeky. 99 hesabımla yaklaşık 2 ay önce taşlı bir kolye sipariş...

Kusurlu Taşlı Kolye, Satıcı İlgisiz, 600 TL İade Talebi

Ayıplı Kolyenin İadesi Ve Geri Ödeme Sorunu

88

Mylakalptengelen isimli takı firmasından Instagram üzerinden eşimin hediye olarak aldığı kolyede sorun yaşadım. Kolyenin...

Myla | Mylakalptengelen İade Sonrası Ücret İadesi Yapılmaması Ve İletişim Engellenmesi

67

"Problemim çözüldü ödememi aldım. Teşekkürler"

4 Haziran’da Instagram üzerinden “mylakalptengelen” sayfasından, aynı zamanda myla.com.tr/collections adresi üzerinden g...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

220

Mylakalptengelen internet sitesi üzerinden 5 Mayıs tarihinde takı kategorisinden bileklik, kolye vb. Ürünler sipariş ett...

Myla | Mylakalptengelen Teslim Edilmemiş Bileklik İçin İade Talebi

134

Myla internet sitesinden 7 Mayıs tarihinde oğlumun doğum günü için bir bileklik siparişi verdim. Sipariş numaram 49466. ...

Ödenen Hızlı Kargo Ücreti Boşa, Sipariş Takibi Yok Ve İptal Talebi

292

Myla firmasının internet sitesi üzerinden 8 Mayıs tarihinde 2 adet bileklik ve firmanın hediye olarak beyan ettiği 1 ade...

Ekspres Kargo Ücreti Ödedim, Ürün Yok Ve İletişim Cevapsız

264

Instagram’daki Mylakalptengelen sayfasından yaklaşık 897 TL tutarında kolye ve künye siparişi verdim. Siparişim hızlı ge...

Myla | Mylakalptengelen Eksik Hediye Seti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

155

Myla’nın kendi internet sitesi üzerinden 4 gün önce “Kadınıma Yonca Kolye Hediye Set (ışıklı kutu) ” isimli ürünü 1.500 ...

Myla | Mylakalptengelen Eksik Hediye Seti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Anneler Günü Siparişim Gecikti Ve İletişim Ciddiyetsiz

323

Instagram üzerinden “Myla” isimli siteden 3 Mayıs’ta Anneler Günü için takı ve Anneler Günü plaketinden oluşan bir sipar...

Myla | Mylakalptengelen Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, Hasarlı Kolyeyle Mağduriyet Ve İade Talebi

222

07.05.2026 tarihinde Myla’dan “Zarafet kolye hediye seti” satın aldım. Siparişim elime ulaştığında hem yanlış hem de eks...

Acil Sipariş Durumu Belirsiz, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

288

05.05.2026 tarihinde Myla üzerinden toplam 999 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 660030907 olmasına rağme...

Express Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Yokluğu Nedeniyle Mağduriyet

267

Myla Kalpten Gelen üzerinden aile seti siparişi verdim, Express Kargo seçmeme rağmen ne kargo durumunu görebiliyorum ne ...

Express Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Yokluğu Nedeniyle Mağduriyet

Myla | Mylakalptengelen Ücretli Hızlı Kargo Gecikmesi ve Cevapsız Telefon

362

Mylakalptengelen'den markasının kendi internet sitesinden 28 Nisan’da, “hızlı kargo” seçeneğini ekstra ücret ödeyerek te...

Sipariş Takibi Ve Bilgilendirme Eksikliği

572

MYLA’nın internet sitesinden “kalpten gelen / sevgilime yonca kolye” ürününü 12 Nisan’da sipariş ettim ancak aradan uzun...

Sipariş Takibi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Myla | Mylakalptengelen Yanıltıcı Görsellerle Gönderilen Kalitesiz Bileklik Ve İade Talebi

612

MYLA’nın kendi web sitesi üzerinden 23 Mart’ta oğluma sürpriz yapmak için “E** S***” isimli bilekliği 699 TL ödeyerek si...

Myla | Mylakalptengelen Yanıltıcı Görsellerle Gönderilen Kalitesiz Bileklik Ve İade Talebi
Çözüldü
25

"Teşekkür ederim"

Betul şikayetini yayından kaldırdı

Teslimat Gecikti Ve Yanlış Hasarlı Bileklik Gönderildi

633

Myla Kalpten Gelen markasından oğluma doğum günü hediyesi olarak bileklik siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce öz...

Teslimat Gecikti Ve Yanlış Hasarlı Bileklik Gönderildi
Teslimat Gecikti Ve Yanlış Hasarlı Bileklik Gönderildi

Yanlış Ve Kalitesiz Bileklik, İade Ve Ücret İadesi Talebim Cevapsız

1.085

"Para iademi gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim"

Instagram’da “mylakalptengelen” isimli sayfadan ikili anne–kız bileklik siparişi oluşturdum. Siparişim bugün teslim edil...

Çözüldü

Myla | Mylakalptengelen Ürünüm Kargoya Verilmiyor

632

18.02.2026 tarihinde myla-kalpten gelen’in kendi web sitesi üzerinden ex6n0...

Çözüldü
134
Kutluk şikayetini yayından kaldırdı

İletişim