Myla | Mylakalptengelen İade Sonrası Ücret İadesi Yapılmaması Ve İletişim Engellenmesi

4 Haziran’da Instagram üzerinden “mylakalptengelen” sayfasından, aynı zamanda myla.com.tr/collections adresi üzerinden gördüğüm ürünleri sipariş ettim ve kapıda ödeme ile ödememi yaptım. Ancak gelen üründe hem eksikler vardı hem de internette gösterilen ürünlerle ne görüntü ne de kalite olarak hiçbir benzerlik yoktu.

Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım, çok geç cevap verdiler ama iade kargosu için bana bir iade kodu verdiler ve ücret iadesi için IBAN bilgisi istediler. Ürünü bu iade koduyla kargoya verip gönderdim, üzerinden 3 gün geçti fakat tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Şu anda hem WhatsApp hem diğer kanallardan kendilerine asla ulaşamıyorum, engellendim ve iletişim kuramıyorum. Ücret iademin derhal yapılmasını ve bu tür yanıltıcı uygulamaların incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.