Anneler Günü Siparişim Gecikti Ve İletişim Ciddiyetsiz

Instagram üzerinden “Myla” isimli siteden 3 Mayıs’ta Anneler Günü için takı ve Anneler Günü plaketinden oluşan bir sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Bugün itibarıyla 6. Gün olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. 5. Günün sonunda adı sanı belli olmayan bir kargo şirketinden kargonuzun teslim alındığı ve 1 ile 4 iş günü içinde teslim edileceği yönünde bir mesaj geldi ancak herhangi bir somut hareket göremedim.

Önümüz resmi tatil ve pazar günü Anneler Günü olmasına rağmen, hediye olarak aldığım ürünlerin özel gün öncesinde ulaştırılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. İnsanların özel günlerine göre sipariş verin diye reklam yapıp sonra ürünü yetiştirmemeleri, müşteriyi ciddiye almadıklarını gösteriyor. WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazdım; önce siparişimin iptal olduğunu söylediler, ardından iptal olmadığını, sistemlerinin yavaş olduğu için bilgilerin geç düştüğünü belirttiler ve en sonunda da beni engellediler, şu an hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Hem iletişimdeki ciddiyetsizlikten hem de yaşattıkları mağduriyetten dolayı çok şikayetçiyim. Verdiğim siparişlerin, özellikle Anneler Günü için aldığım ürünlerin, derhal ve gecikme olmaksızın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.