Myla | Mylakalptengelen Ücretli Hızlı Kargo Gecikmesi ve Cevapsız Telefon

Mylakalptengelen'den markasının kendi internet sitesinden 28 Nisan’da, “hızlı kargo” seçeneğini ekstra ücret ödeyerek tercih ederek 1–2 günde elime ulaşacağı belirtilen bir kolye satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 648 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişim #48488 numarasıyla onaylandı. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili net bir bilgiye de sahip değilim.

Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hızlı kargo için ayrıca ücret ödemiş olmama rağmen ürünün günlerdir gönderilmemiş ya da tarafıma ulaştırılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram üzerinden gerekli kontrolün yapılarak kolyemin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik sorununun da açıklanmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.