Mutlular Gönen Termal Resort Kaplıca Şikayeti

Gönen Mutlular Kaplıcalarında 05.04.2025 saat 12'de bilet gişesindeki s** isimli görevli telefonla konuştuğu için acelem olduğunu söylediğim halde bekletti.

Telefonla konuşurken fişi kesip verebileceğini söylediğimde çok sert ve saygısız bir üslup ile " kesemem " dedi. İsmini sorduğumda söylemedi. Kendisini şikayet edeceğimi belirttiğimde " defol git i*** Müdüre şikayet et " diye hakaret ve saygısızlık yaptı. Hiçbir saygısızlığım olmamasına acelem var kes fişi gideyim dediğimde bile beni bekletti.

Defalarca defol git diye bağırarak beni rencide etti. Ben bankadan emekliyim böyle bir saygısızlık ömrümde görmedim. Park ve Yıldız otelde defalarca konakladım. Ayda 1-2 kez hamama geliyorum. Tesis çalışanları Şef t****, a*** bey beni yıllardır tanır.

Böyle bir davranış beni çok rahatsız etti. İlgili personelin kurumunuza kesinlikle yakışmayan davranışı hakareti ve üslubundan dolayı gereğini yapacağınızı düşünüyorum.