Grand Özgül Termal Tatilde Hayal Kırıklığı: Hizmet Ve Temizlik Sorunları

Tam 6 aile gittik. 2 Nisan giriş 4 Nisan çıkış. Tam bir fiyaskoydu. Akşam yemeği için restorana gittik, yemekler toplanmış, yemek saatinin bitmesine bir saat var daha. Bir tartışma ile soğuk yemekler dolaplardan çıktı. Mağdur olan sadece biz değiliz, yanlış anlaşılmasın.

Toplu geldiğimiz için odalardaki havuzu ilk başta kullanmadık. Bir gece kaldıktan sonra sabah duş alayım dedim, banyodaki çeşmelerden çamur akıyor. Fotoğraflarını yükleyeceğim. Bize verilen kahvaltı saatinde yine kahvaltı problemi; simit, poğaça yok, bitmiş ve yok deniyor. Çocuklara süt alacağız, zorla getirtiyoruz vb. Aksilikler.

Havuzlar ve hamam kısmında temizlik problemi her zaman var. Saçlarınızı kurutmak için saç kurutma makinesi yerine benzinliklerdeki ellerimizi kuruttuğumuz kurutma makinesi ile kurutuyorsunuz. Bonesiz girilmez deyip herkese bone satılıp ama içeride herkesin bonesiz olması, ha bir de mutlaka havlu taşınacak yanınızda. Çünkü hamamda veya havuzda havlu vermiyorlar.

Kahvaltı sonrası misafir ilişkileri ile görüşmeye gittim, sadece suratıma bakıp beni dinledi, hiç konuşmadı karşımdaki kız. Anlaşılan başkaları da şikayette bulunmuş, hiç garipsemedi çünkü. Eksik hizmet almam sebebi ile indirim talep ettim. Bilgi verilmesini, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne götüreceğimi söyledim ve hala bir bilgi gelmedi tabii ki.

Ben de bu bekleme süresinden sonra kanuni hakkımı kullanmaya karar verdim. Verdiğimiz paranın yarısını bile hak etmiyor.