Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mustela Stelatopia Kreminde Çocuk Cildinde Döküntü Endişesi

Mustela Stelatopia Kreminde Çocuk Cildinde Döküntü Endişesi
10 Mart 15:52742
Hande'nin Teşekkür Mesajı
Konu ile ilgilendiğiniz için teşekkürler test sonuçlarını bekliyor olacağım

Mustela Stelatopia kremi kızımın karın bölgesine pazar günü sadece bir kez uyguladım. Uygulamadan kısa bir süre sonra kızımın karnında döküntü oluştu ve bu durum beni oldukça endişelendirdi.

Kontrollerimde fark ettim ki bu ürünü geçen sene 25 Şubat’ta satın almışım ve 2 Mart’ta yine benzer bir döküntü şikayetiyle doktora gitmişim. Aynı ürünle yaşadığım bu ikinci benzer durumun bu kadar denk gelmesi beni daha da şüphelendirdi ve rahatsız etti.

Konuyla ilgili olarak bu kez de doktora başvurdum, doktor 1–2 gün içinde döküntünün gerilemesi gerektiğini belirtti. Ancak ürünün bebek ve çocuklarda hassas ciltler için güvenli olduğu vurgulanmasına rağmen böyle reaksiyonlar yaşamamız benim için güven açısından ciddi bir endişe kaynağı oldu.

Bu olaylarla ilgili olarak Mustela’dan ürünün içerik ve yan etki ihtimalleri konusunda bilgilendirme yapılmasını ve kızımda oluşan bu reaksiyonların incelenmesini istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma açıklayıcı ve detaylı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

11 Mart 15:32 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, Tarafınıza e-posta yoluyla dönüş yapılarak ürün görselleri talep edilmiştir. Mailimizi yanıtlamanızı rica ederiz. Tarafımızdan tekrar dönüş sağlanacaktır. Sevgiler.

Hande
12 Mart 09:15

Tarafıma mailiniz ulaşmamıştır

Hande
19 Mart 17:08

Ürünümün bir kez uygulamasından sonra kızımın karın bölgesinde döküntü oluştu, aynı ürünü geçen sene de kullandığımda benzer bir reaksiyon yaşamıştım. Doktora başvurdum, doktorun önerisiyle iyileşme süreci başladı ancak Mustela’dan ürünün içerik ve yan etki ihtimalleri hakkında bilgi talep ediyorum. Şu ana kadar sadece bir anket gönderildi ve marka yaklaşımı yetersiz kaldı.

Hande
24 Mart 18:43

Konu ile ilgilendiğiniz için teşekkürler test sonuçlarını bekliyor olacağım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bebek Kremi İlk Kullanımda Ciltte Döküntüye Neden Oldu, Endişeliyim

21 Aralık 2025 12:411.159

Mustela markasına ait Stelatopia cilt bariyer yenileyici kremi, eczanenin önerisiyle 16 Aralık tarihinde bebeğimin cildi...

1 Destek

Mustela Krem Ve Şampuan Sonrası Bebeğimde Cilt Sorunları Oluştu

27 Kasım 2025 17:492.508

Bebeğim doğduğundan beri Mustela Stelatopia krem ve Mustela avokado şampuan kullanıyordum. Şu anda bebeğim 5 aylık ve öz...

Mustela Krem Ve Şampuan Sonrası Bebeğimde Cilt Sorunları Oluştu
Mustela Krem Ve Şampuan Sonrası Bebeğimde Cilt Sorunları Oluştu
1

Bebek Cildinde Kızarıklık Ve Döküntü: Mustela Stelatopia İade Talebi

25 Ocak 21:521.217

Mustela Stelatopia kremi bebeğim için güvenerek aldım ancak iki ayrı kullanımda da bebeğimin cildinde ciddi reaksiyon ol...

Bebek Cildinde Kızarıklık Ve Döküntü: Mustela Stelatopia İade Talebi
Bebek Cildinde Kızarıklık Ve Döküntü: Mustela Stelatopia İade Talebi
Bebek Cildinde Kızarıklık Ve Döküntü: Mustela Stelatopia İade Talebi
2 Destek

Mustela Stelatopia+ Kremi Bebekte Alerjik Reaksiyon Oluşturdu

1 Şubat 18:03830

Mustela Stelatopia+ atopik kremi bebeğimin cildine güvenerek satın aldım ancak çok ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Bebeği...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mustela Stick Asansör Sorunu

Mustela StickAsansör Sorunu

Profil fotoğrafı
Hakan
Mustela Stick Güne Kremi Asansör Arızası

Mustela StickGüne Kremi Asansör Arızası

Profil fotoğrafı
Burcu
Mustela Stick Güneş Kremi Mekanizma Arızası

Mustela StickGüneş Kremi Mekanizma Arızası

Profil fotoğrafı
Emine
Mustela Asansörlü Güneş Kremi

Mustela AsansörlüGüneş Kremi

Profil fotoğrafı
Canan
Mustela Güneş Koruyucu Çocuğumda Yüzünde Kalıcı Lekeler Yaptı

Mustela GüneşKoruyucu Çocuğumda Yüzünde Kalıcı Lekeler Yaptı

Profil fotoğrafı
Şerife
Mustela Kremden Sonra Bebeğimin Cildi Kızardı!

Mustela KremdenSonra Bebeğimin Cildi Kızardı!

Profil fotoğrafı
Nebiye

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru