Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Mustela Stelatopia Kreminde Çocuk Cildinde Döküntü Endişesi

Mustela Stelatopia Kreminde Çocuk Cildinde Döküntü Endişesi
794
Hande'nin Teşekkür Mesajı
Konu ile ilgilendiğiniz için teşekkürler test sonuçlarını bekliyor olacağım

Mustela Stelatopia kremi kızımın karın bölgesine pazar günü sadece bir kez uyguladım. Uygulamadan kısa bir süre sonra kızımın karnında döküntü oluştu ve bu durum beni oldukça endişelendirdi.

Kontrollerimde fark ettim ki bu ürünü geçen sene 25 Şubat’ta satın almışım ve 2 Mart’ta yine benzer bir döküntü şikayetiyle doktora gitmişim. Aynı ürünle yaşadığım bu ikinci benzer durumun bu kadar denk gelmesi beni daha da şüphelendirdi ve rahatsız etti.

Konuyla ilgili olarak bu kez de doktora başvurdum, doktor 1–2 gün içinde döküntünün gerilemesi gerektiğini belirtti. Ancak ürünün bebek ve çocuklarda hassas ciltler için güvenli olduğu vurgulanmasına rağmen böyle reaksiyonlar yaşamamız benim için güven açısından ciddi bir endişe kaynağı oldu.

Bu olaylarla ilgili olarak Mustela’dan ürünün içerik ve yan etki ihtimalleri konusunda bilgilendirme yapılmasını ve kızımda oluşan bu reaksiyonların incelenmesini istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma açıklayıcı ve detaylı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

11 Mart 15:32 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, Tarafınıza e-posta yoluyla dönüş yapılarak ürün görselleri talep edilmiştir. Mailimizi yanıtlamanızı rica ederiz. Tarafımızdan tekrar dönüş sağlanacaktır. Sevgiler.

Hande
12 Mart 09:15

Tarafıma mailiniz ulaşmamıştır

Hande
19 Mart 17:08

Ürünümün bir kez uygulamasından sonra kızımın karın bölgesinde döküntü oluştu, aynı ürünü geçen sene de kullandığımda benzer bir reaksiyon yaşamıştım. Doktora başvurdum, doktorun önerisiyle iyileşme süreci başladı ancak Mustela’dan ürünün içerik ve yan etki ihtimalleri hakkında bilgi talep ediyorum. Şu ana kadar sadece bir anket gönderildi ve marka yaklaşımı yetersiz kaldı.

Hande
24 Mart 18:43

Konu ile ilgilendiğiniz için teşekkürler test sonuçlarını bekliyor olacağım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bebek Kremi İlk Kullanımda Ciltte Döküntüye Neden Oldu, Endişeliyim

21 Aralık 2025 12:411.159

Mustela markasına ait Stelatopia cilt bariyer yenileyici kremi, eczanenin önerisiyle 16 Aralık tarihinde bebeğimin cildi...

1 Destek

Mustela Krem Ve Şampuan Sonrası Bebeğimde Cilt Sorunları Oluştu

27 Kasım 2025 17:492.508

Bebeğim doğduğundan beri Mustela Stelatopia krem ve Mustela avokado şampuan kullanıyordum. Şu anda bebeğim 5 aylık ve öz...

Mustela Krem Ve Şampuan Sonrası Bebeğimde Cilt Sorunları Oluştu
Mustela Krem Ve Şampuan Sonrası Bebeğimde Cilt Sorunları Oluştu

Bebek Cildinde Kızarıklık Ve Döküntü: Mustela Stelatopia İade Talebi

1.345

Mustela Stelatopia kremi bebeğim için güvenerek aldım ancak iki ayrı kullanımda da bebeğimin cildinde ciddi reaksiyon ol...

Bebek Cildinde Kızarıklık Ve Döküntü: Mustela Stelatopia İade Talebi
Bebek Cildinde Kızarıklık Ve Döküntü: Mustela Stelatopia İade Talebi
Bebek Cildinde Kızarıklık Ve Döküntü: Mustela Stelatopia İade Talebi
3 Destek

Mustela Stelatopia+ Kremi Bebekte Alerjik Reaksiyon Oluşturdu

898

Mustela Stelatopia+ atopik kremi bebeğimin cildine güvenerek satın aldım ancak çok ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Bebeği...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mustela Stick Güneş Kremi Mağduriyeti

Mustela StickGüneş Kremi Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Pinar
Mustela 50 Faktör Family Stick Asansor Problemi

Mustela 50 FaktörFamily Stick Asansor Problemi

Profil fotoğrafı
Tuba
Mustela Stick Güneş Kremi Çevirme Arızası!

Mustela StickGüneş Kremi Çevirme Arızası!

Profil fotoğrafı
Merve
Mustela Stick Güneş Kremi Hüsranı!

Mustela StickGüneş Kremi Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Burcu
Mustela Sun Stick Mekanizma Arızası

Mustela Sun StickMekanizma Arızası

Profil fotoğrafı
Celile
Mustela Stick Asansör Sorunu

Mustela StickAsansör Sorunu

Profil fotoğrafı
Hakan
TrustBuy Skoru