to read complaints and reviews, or file yours.
"Hızlı iletişim ve çözüm önerileri oldu. İnceleme sürecinin devam edeceğini bu süreçte de bize hediye göndermek istediklerini söylediler. Teşekkür ederiz. Sonuçları da takip edeceğiz"
Bebeğimin cildi kuru ve atopik olduğu için çevremden gelen tavsiyeler üzerine yaklaşık bir ay önce Ankara Podium AVM’dek...i bir eczaneden Mustela Stelatopia krem satın aldım. Yaklaşık bir haftadır kremi bebeğime düzenli olarak uyguluyorum ancak cildinde iyileşme yerine tam tersine ciddi bir kötüleşme
Bebeğimin bacaklarında ciddi kuruluk olduğu için yaklaşık dört gün önce eczaneden Mustela Stelatopia ürünü alıp üç gün ö...nce kullanmaya başladım. Ürünü sürdükten kısa süre sonra bebeğimin bacaklarının tamamında sivilce gibi kabarmalar oluştu, yoğun kaşıntı başladı ve iki gündür bu durum geçmiyor. Ya
Bebeğim doğduğundan beri Mustela Stelatopia adlı kremi düzenli olarak kullanıyordum. İlk zamanlarda herhangi bir sorun y...okken, yaklaşık 5,5 ay önce bebeğimin cildinde küçük kızarıklıklar oluşmaya başladı ve zamanla bu kızarıklıklar giderek arttı. Şu an 7,5 aylık olan bebeğimin vücudundaki durum gözl
4 aylık bebeğim için Mustela Stelatopia Intense krem ve oil bebek yağını, 3 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Beyazecza ...ve Kozvit satıcılarından satın aldım. Ürünleri bebeğimin bacaklarına ve gövdesine iki günde bir olacak şekilde kullandım. Ürünü kullandıktan hemen sonra bebeğimin özellikle bacakl
Bebeğim şu an 2,5 aylık ve doğduğundan beri cildine hassas ve temiz içerikli olduğu inancıyla Mustela markasının ürünler...ini kullanıyorum. Önce Yenidoğan serisinden avokadolu şampuan ve bebek yağını aldım. Daha sonra doktorumuz bebeğimin cildinin atopik yapıda olduğunu, bebek egzaması olabileceğini s
Kızımın atopik ciltli bir bebek olması nedeniyle cildine iyi gelir düşüncesiyle Mustela’nın atopik ciltler için uygun ol...an ürünlerini tercih ettim. Şampuanı 5 Ocak’ta, Stelatopia nemlendiriciyi ise 12 Ocak’ta Trendyol üzerinden Mustela hesabından satın aldım. Ürünleri kızımın duş aldığı zamanlarda,
Mustela Stelatopia kremi Hepsiburada üzerinden Ocak 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü doktorumuzun önerisiyle 15 günlük ...bebeğime kullandım. Kremi sürdükten yaklaşık 5 dakika sonra isilik benzeri kırmızı kabarcıklar ortaya çıktı. Bebeğimin o dönem çok küçük olması ve cildinin bu kadar kısa sürede bu
Mustela Stelatopia+ atopik kremi bebeğimin cildine güvenerek satın aldım ancak çok ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Bebeği...m 3 aylık ve kremi yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ürünün 3. Kullanımından sonra bebeğimin göğsünde ve bacaklarında belirgin kızarıklıklar ve kabarmalar oluştu. Atopik cilt için öze
Mustela’nın kendi satış sitesi olan mustela.com üzerinden Stelatopia+ bebek kremi siparişi verdim. Ürün 27.01.2026 tarih...inde elime ulaştı; ancak paketi açtığımda son kullanma tarihinin 30.01.2026 olduğunu gördüm. Yani bana gönderilen ürünün son kullanma tarihi sadece 2 gün sonraydı. Bebeklerde kull
Mustela Stelatopia kremi bebeğim için güvenerek aldım ancak iki ayrı kullanımda da bebeğimin cildinde ciddi reaksiyon ol...uştu. Kremi öğlen sürdükten sonra akşamına bebeğimin vücudu kıpkırmızı oldu, o an üründen şüphelenmemiştim. Aradan zaman geçtikten sonra birkaç gün önce kremi tekrar kullandığımda
Mustela’nın kendi web sitesinden shp10468411 numaralı siparişimle satın aldığım Mustela Stelatopia kremi 4 aylık bebeğim...in yüzüne 4 gündür düzenli olarak uyguluyordum. Atopisini rahatlatması ve iyileştirmesi için aldığımız bu ürün, tam tersine bebeğimin cildinde alerji, kızarıklık, pütür pütür bir d
1,5 aylık kızım için doktorumuz atopik cilt teşhisi koydu ve krem olarak Mustela Stelatopia önerildi. Ben de bu öneriye ...güvenerek ürünü eczaneden satın aldım. Kremi toplamda 4–5 kez kullandım ve her kullanımda kızımın yüzünde kızarıklık ve kuruluk arttı, ayrıca yüzünde pütürcükler oluşmaya başladı.
Mustela Yenidoğan Bebek Saç ve Vücut Şampuanı’nı bebeğim için satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde ve... önerilen miktarda kullandım. Ancak birkaç kullanımdan sonra bebeğimin cildinde kızarıklık, döküntü ve kuruluk oluştu. Bu durum bizi oldukça endişelendirdi. Doktorum Mustela Stelat
Mustela Stelatopia krem, bebeğimin yüzünde çok kötü bir alerjiye neden oldu. Bebek olduğu için alerji olmasın diye dokto...r önerisi ile pahalı olmasına rağmen bu markayı tercih ettik ancak çok pişmanım, bebeğimin yüzü çok kötü oldu. Daha önce de saç ve vücut şampuanı alerji yapmıştı fakat bu atopik ci
"Şirket tarafından arandım ve Konak önleyici şampuan temini sağladılar, bebeğimi onunla yıkamaya başladım cildindeki tüm sorunlar geçti. Teşekkür ederim."
Mustela Stelatopia krem, bebeğimin yüzünde çok kötü bir alerjiye neden oldu. Bebek olduğu için alerji olmasın diye dokto...r önerisi ile pahalı olmasına rağmen bu markayı tercih ettik ancak çok pişmanım, bebeğimin yüzü çok kötü oldu. Hiç kontrol edilmiyor mu, test edilmiyor mu? Bir bebeğin cildini nası
"Merve hanıma teşekkürler. Telafi ürün yollayacaklarını iletti. Süreci çok güzel yönetti. Markaya ilgisi ve alakası için teşekkür ederim umarım böyle bir şey bir daha yasanmaz."
3 aylıkken bebeğimin cildi için atopik dendi ve hemen mustela Stelatopia kr...em aldık. Şampuanı ile birlikte. Direk olarak eczaneden aldık. Güvenilir ol
Mustela'nın Stelatopia kreminden aldım kızım ve kendim için ama keşke almasaydım. Krem, bebek kusmuğu gibi keskin bir ko...kuya sahip. Dünya kadar para verdim ama atamıyorum. Bu nasıl bir kokudur ey Mustela! Neden böyle bir kokusu var bu kremin? Avokadolusunu kullanmıştık, o güzeldi ama gerçekten kötü
Maalesef ki güzel beklentilerle alıp hayal kırıklığına uğradığım bir ürün ki bebeğim ilk doğduğunda pişik kremini kullan...ıyordum, hiçbir faydasını görmeyip Bepanthol kullanıp etki görmeme rağmen; dr. Tavsiyesi ile 1 yaşındaki bebeğim için önce kremini daha sonra da şampuanını aldım. Nemlendirici krem
Mustela Stelatopia Yoğun Krem, bebeğimin kızarıklığı için doktor tavsiyesiyle aldığım bir üründü. Ancak ürünü kullandıkt...an sonra bebeğimin cildinde daha fazla kızarıklık ve tahriş oluştu. Bebek sağlığının bu kadar önemli olduğu bir dönemde, bu ürün maalesef hayal kırıklığına neden oldu. 15 aylık kız
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100