to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Aktarılan 3500 TL Bakiyenin Multiflex Hesabına Geri Dönüşü Ve Destek Sorunu
Şirketimin multiflex hesabıma yüklediği bakiyeyi önce multigift Neo’ya çevirdim, ardından da yanlışlıkla multipay hesabıma aktardım. Bu nedenle şu an bu bakiyeyi kullanamıyorum ve 3.500 TL tutarındaki bakiyemin tekrar multiflex hesabıma geri aktarılmasını istiyorum.
İşlemi geçtiğimiz çarşamba günü multiflex uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Durumu anlatmak için e-posta gönderdim, telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanmak neredeyse imkansız. WhatsApp hattını da denedim fakat oradan da herhangi bir çözüm ya da yönlendirme alamadım.
Tüm kimlik ve hesap bilgilerim Multinet kayıtlarında mevcut olduğundan, gerekli kontrollerin sağlanarak yanlışlıkla multipay’e aktardığım 3.500 TL bakiyemin multiflex hesabıma geri aktarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi beni bilgilendirdi ve endişelerimi giderdi.
