to read complaints and reviews, or file yours.Multigift Bakiyesinin Yanlış Dönüştürülmesi Ve Çözüm İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
03.04.2026 tarihinde Multinet hesabımdaki Multigift bakiyemi, Multiflex uygulaması üzerinden yanlışlıkla Multigift Neo bakiyeye çevirdim. Ancak bu işlemden sonra bakiyemi tekrar Multinet Gift Card (aynı hızlı bakiye) türüne geri çeviremiyorum.
Multiflex uygulaması üzerinden bakiyeyi geri dönüştürmeyi denedim fakat sistem buna izin vermedi. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve bu nedenle sorunumu anlatıp çözüm talep edemedim.
Multigift Neo’ya dönüşen mevcut bakiyemin tekrar Multinet Gift Card (aynı hızlı bakiye) bakiyesine çevrilmesini, bu konuda tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.
