to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Multigift Ve Media Markt İş Birliği Beceriksizliği
Firmam tarafından bana yılbaşında Multigift kartı verildi. Bu kartı istediğiniz (belirtilen) markaların hediye kartına dönüştürebiliyorsunuz. Bende Media Markt'a dönüştürdüm. Yaklaşık 7 iş günü kartın dönüşmesini bekliyorsunuz. Dönüştükten sonra hem multiflex in müşteri hizmetlerini aradım hem de media marktın müşteri hizmetlerini arayıp teyit ettim. İkisi de oluşturulan kod ile işlem yapabileceğimi belirtti. Sınırlı sayıda olan ürünü Anadolu yakasının bir ucundan Avrupa yakasının bir ucuna Media Markt mağazalarından birine almaya gittiğimde Media Markt çalışanlarının konu hakkında en ufak bir fikirleri olmadığını gördüm. Multinet, Flex, gift müşteri hizmetlerine ulaşmak için önce WhatsApp'tan yazdım. Bağlanan kişi gram sizin sorununuz ile ilgilenmiyor. Sadece otomatik yanıtlar veriyor robot gibi. Güç bela telefonda bağlandım. Orada da durum farksız. Dijital kod ile işlem yapabilirsiniz diyor telefondaki kisi bende diyorum ki Media Markt kasiyerinin bundan haberi yok. Bilgilerinizi alıyım kontrol edelim size dönüş yapalım a döndü olay. Gerçekten dalga mi geçiyorsunuz ya. Ben iki tarafı da arayıp sormuşum. Kullanabilirsiniz demişler. Mağazaya gidince kimsenin bir şeyden haberi yok. İş birliği yapmayın yapacaksanız da prosedürlerinizi karşılıklı iyice öğrenip müşteriyi mağdur etmeyin
Gelişme
Firmam tarafından bana yılbaşında Multigift kartı verildi. Bu kartı istediğiniz (belirtilen) markaların hediye kartına dönüştürebiliyorsunuz. Bende Media Markt'a dönüştürdüm. Yaklaşık 7 iş günü kartın dönüşmesini bekliyorsunuz. Dönüştükten sonra hem multiflex in müşteri hizmetlerini aradım hem de media marktın müşteri hizmetlerini arayıp teyit ettim. İkisi de oluşturulan kod ile işlem yapabileceğimi belirtti. Sınırlı sayıda olan ürünü Anadolu yakasının bir ucundan Avrupa yakasının bir ucuna Media Markt mağazalarından birine almaya gittiğimde Media Markt çalışanlarının konu hakkında en ufak bir fikirleri olmadığını gördüm. Multinet, Flex, gift müşteri hizmetlerine ulaşmak için önce WhatsApp'tan yazdım. Bağlanan kişi gram sizin sorununuz ile ilgilenmiyor. Sadece otomatik yanıtlar veriyor robot gibi. Güç bela telefonda bağlandım. Orada da durum farksız. Dijital kod ile işlem yapabilirsiniz diyor telefondaki kisi bende diyorum ki Media Markt kasiyerinin bundan haberi yok. Bilgilerinizi alıyım kontrol edelim size dönüş yapalım a döndü olay. Gerçekten dalga mi geçiyorsunuz ya. Ben iki tarafı da arayıp sormuşum. Kullanabilirsiniz demişler. Mağazaya gidince kimsenin bir şeyden haberi yok. İş birliği yapmayın yapacaksanız da prosedürlerinizi karşılıklı iyice öğrenip müşteriyi mağdur etmeyin
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz
