to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Aramalar Ve Satış Baskısı Nedeniyle Mağduriyet
Şirketimiz için Multinet yemek kartı aldık ve kartlarımız İstanbul’daki adresimize teslim edildi. Kart tesliminden bu yana, özellikle son 1 aydır çok daha yoğun olmak üzere, Multinet yetkilileri tarafından sürekli aranıyoruz. Başlangıçta yükleme tutarını sormuşlardı; satış işleriyle uğraştığımız bir anda, konuşmayı bile hatırlamadığımız bir şekilde aylık 36.000 TL yükleme taahhüdü yazılmış. Biz ise yeni bir şirket olduğumuz için bu tutarı yükleyemeyeceğimizi defalarca belirttik ve şimdiye kadar yalnızca 5.000 TL civarında bir yükleme yaptık.
Tüm uyarılarımıza rağmen, iş yaptığımız telefonu her gün neredeyse rahatsız edici sıklıkta arıyorlar. Arayan numaraları engellememe rağmen, şahsi olup olmadığını bilmediğim farklı cep telefonlarından ve farklı kişiler tarafından aranmaya devam ediliyorum. Bu durumdan dolayı çok rahatsızım ve Multinet ile çalıştığımıza pişman olduk. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli satış ekibine yönlendiriliyorum ve yükleme yapmamız için baskı uygulanıyor.
Müşteri numaram: 0000376519. Multinet’ten beklentim, bu rahatsız edici aramaların acilen durdurulması ve yükleme işlemlerinin tamamen kendi kontrolümde olmasının sağlanmasıdır. Satış baskısı ve sürekli aramalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum; bu konuda kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz
Şikayet yöneticisi arkadaşımıza nazik ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Önerdiği çözüm ve ihtiyaç analizini iyi yapması sonucunda sorun yaşamayacağımı düşünüyorum.
