to read complaints and reviews, or file yours. 
Mudo Concept Modoko şubesinden aldığımız koltuk takımı ocak ayında teslim edildi. Satın alma aşamasında özellikle pati dostu kumaş istedik ve bu yönde talepte bulunduk. Ancak mağaza görevlileri bize başka bir kumaşa yönlendirdi ve bu kumaşın tırmalamaya dayanıklı olduğunu ısrarla belirttiler. Kullanımda gördük ki kumaş kesinlikle tırmalamaya dayanıklı değil ve bize söylenenle örtüşmüyor. Üstelik bu kumaş için ekstra ücret de ödedik.
Ayrıca koltuk takımının modüler yapısında da sorun var. Modüler koltukların bir tarafında yumuşak sünger, diğer tarafında ise sert sünger kullanılmış. Bu durum oturma dengesini bozuyor, konforu olumsuz etkiliyor ve sürekli bir rahatsızlık hissi veriyor. Aynı takım içinde bu kadar farklı sertlikte sünger kullanılması hem kalite algısını hem de kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüyor.
Yaşadığımız sorunlar üzerine Mudo Concept Modoko şubesi ile görüştük. Ancak bize bir şey yapamayacaklarını, sadece yanlış bilgilendirme olduğunu söylediler ve çözüm sunmadılar.
Müşteri olarak doğru bilgilendirilmediğim ve ayıplı bir ürünle karşılaştığım için, koltuk takımının kumaşının gerçekten pati dostu, tırmalamaya dayanıklı bir kumaş ile değiştirilmesini ve modüler koltuklardaki süngerlerin her iki tarafta da aynı sertlikte, sert sünger olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yanlış yönlendirildiğim kumaş için ödediğim ekstra ücretin de dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Mudo Concept Modoko şubesinden ağustos ayında satın aldığımız ve ekim ayında evimize teslim edilen koltuğumuzda, 21 Kasım tarihinde ciddi şekilde pürüzlenme oluştuğunu fark ettik. Ürünü çok kısa süredir ve normal şekilde kullanmamıza rağmen, kumaşta bu kadar hızlı ve belirgin bir deformasyon yaşanma...
Mudo Concept Mall of mağazasından Haziran 2024’te teslim edilen koltuk takımı, masa ve sandalyeleri, marka değerine güvenerek ve piyasanın çok üzerinde bir fiyat ödeyerek satın aldık. Ancak sadece yaklaşık bir buçuk sene içinde ürünler adeta kullanılmaz hâle geldi. Koltuklarda çok ciddi düzeyde kuma...
Mudo Concept'ten koltuk takımı satın aldık. İçerisindeki kaz tüyü miktarının yetersiz olması sebebiyle koltuğun sönük görünmesinden dolayı şikayetimizi ilettik. Ürünü geri aldılar, ancak 3 haftadır evde oturacak bir koltuğumuz olmadığını belirtmemize rağmen bize kesin bir dönüş yapılmadı. Az önce ma...
Temmuz 2023’te Mall of Mudo Concept mağazasından Venezia köşe koltuk takımı satın aldım. Aldıktan yaklaşık 6 ay sonra koltuğun süngerlerinde ciddi çökme problemi yaşadım ve bunun üzerine Mudo ile iletişime geçtim. Exper incelemesi sonucunda koltuğun yenisiyle değişimine onay verildi; ancak aynı mode...
Geçen sene şubat ayında Mudo Modoko şubesinden bir koltuk aldım. Şubedeki mimar, diğer eşyalarımıza uyumlu olacağını söyleyerek belirli bir koltuğu önerdi ve o ürünün yanına daha küçük bir modelinin olmadığını özellikle belirtti. Biz de bu bilgiye güvenerek koltuğu satın aldık. Eve geldiğinde koltuk...
Yorumlar