Mudo Modoko Yanıltıcı Satış Ve Ürün Teslimat Sorunu

Geçen sene şubat ayında Mudo Modoko şubesinden bir koltuk aldım. Şubedeki mimar, diğer eşyalarımıza uyumlu olacağını söyleyerek belirli bir koltuğu önerdi ve o ürünün yanına daha küçük bir modelinin olmadığını özellikle belirtti. Biz de bu bilgiye güvenerek koltuğu satın aldık. Eve geldiğinde koltuk çok kötü durmasına rağmen, o dönem ses çıkarmadan kullanmaya devam ettik.

Daha sonra katalogdan kendi çabamızla koltuğun daha küçük modelini bulduk ve yaklaşık bir yıl sonra bu küçük modeli satın almak istedik. 2 metrelik koltuk için 113 bin tl ödeme yaptım. Ancak satın alımdan 2 gün sonra bana, aslında yanlış ürün sattıklarını ve katalogda gösterilen o modelin üretilmediğini söylediler. Yani hem ilk alışverişte yanlış yönlendirildim, hem de son alışverişte ellerinde olmayan bir ürünü bana satarak mağdur ettiler.

Ben bu süreçte Mudo Modoko şubesi yetkilileriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Benim net beklentim, bana satılan ve “yapılıyor” denilen o modelin üretilip söz verildiği şekilde teslim edilmesidir. Şubedeki mimarın ve satış ekibinin hatası yüzünden mağdur edilmek istemiyorum ve bu hatanın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.