to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2023’te Mall of Mudo Concept mağazasından Venezia köşe koltuk takımı satın aldım. Aldıktan yaklaşık 6 ay sonra koltuğun süngerlerinde ciddi çökme problemi yaşadım ve bunun üzerine Mudo ile iletişime geçtim. Exper incelemesi sonucunda koltuğun yenisiyle değişimine onay verildi; ancak aynı modelde yeniden sorun yaşamamak için farklı bir koltuk talep ettim. Buna rağmen, “Eğer yine aynı sorun olursa o zaman farklı koltuk alırsınız” denilerek yalnızca aynı modelle değişim yapıldı.
Değişim sonrası kullanılan koltukta da benzer sorunlar ortaya çıkmasına ve değişim tarihinden itibaren 2 yıl dolmamış olmasına rağmen, bu kez ilk satış tarihini baz aldıklarını söyleyerek yeniden değişim talebime 03.02.2026 tarihinde olumsuz dönüş yapıldı. Satış esnasında “Mudo 10 yıl bile olsa ürünün arkasında durur” denmesine rağmen, bırakın 10 yılı; garanti süresi olan 2 yıl boyunca bile ürünün arkasında durulmadığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hem ilk üründe hem de değişim sonrası üründe yaşadığım sünger çökmesi problemi nedeniyle artık aynı modelde bir koltuk istemiyorum. Farklı bir model koltukla yeniden değişim talep ediyorum. Aynı sorunu tekrar tekrar yaşamamak için, Mudo Concept’in verdiği sözlerin arkasında durarak kalıcı bir çözüm sunmasını bekliyorum.
16/08/2022 tarihinde Mudo'dan Mars köşe koltuk ve Doors sehpa aldık. Sehpa üretim hatalı geldi, 3 kere yenisini gönderdiler ve 3 ü de yine üretim hatalı geldi ve başka bir ürün ile değişim yapabileceğimizi söylediler. Mars koktukta 3. Hafta çökme oldu, onun içinde başka bir ürünle değişim yapmamızı ...
2019 yılında Mudo Concept’ten aldığım koltuk takımında birkaç ay içinde çökme, tüylenme ve deformasyonlar oluştu. Ürünü değişim yaptılar ama gelen yeni koltukta da aynı problemler tekrar etti! Sonunda farklı bir modelle değişim sağlandı, ancak şu an kullandığım koltukta da iskelet kırılmaları ve çök...
Mudo Consept mağazasından almış olduğumuz koltuklar ile ilgili zaman içerisinde normal olarak çökme meydana geldi. Mudo müşteri hizmetleriyle irtibata geçtiğimizde konu ile ilgili ücret karşılığında tadilat yapabileceklerini belirttiler. Ürünün resimlerini gönderdik. Sadece yaylarının değişimini ve ...
Yorumlar