Üç Gömleğin Birinin İadesi Ücreti Hesaba Yatırılmadı Ve Mağaza İletişim Sorunu

Mudo online mağazadan üç adet gömlek satın aldım. Bu üç gömleğin iadesini Viaport şubesine giderek aynı anda teslim ettim. Ancak bugün hesabıma yatan tutarda sadece iki gömleğin ücretinin iade edildiğini, üçüncü gömleğin ücretinin yatmadığını fark ettim. Eksik olan üçüncü gömlek için yaklaşık 360 TL ödemiştim.

Viaport mağazasında üç ürünü birlikte teslim etmeme rağmen iki ürün üzerinden işlem yapılmış görünüyor. Mağaza ile doğrudan iletişime geçebilmek için numara talep ettiğimde ise herhangi bir telefon bilgisi paylaşılmadı. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

Sadece online WhatsApp hattı üzerinden yazabildim, oradan da bana dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Üç gömleğin de iadesini eksiksiz yaptığım halde bir ürünün ücretinin yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram 3247623787211922. Eksik olan üçüncü gömlek için ödediğim yaklaşık 360 TL tutarındaki iadenin de hesabıma yatırılmasını ve tarafıma en kısa sürede net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.