İptal Edilen Siparişin 196.000 TL İadesi Kredi Kartına Yansımıyor

5 Mayıs 2026 tarihinde Mudo online üzerinden Tempe oturma seti bahçe mobilya takımını 196.000 TL bedelle satın aldım. 7 Mayıs 2026 tarihinde bu siparişi iptal ederek, aynı gün daha yüksek bedelli başka bir bahçe mobilya takımı aldım. Ancak iptal ettiğim ilk siparişe ait 196.000 TL tutarındaki iadem, yasal sürede yapılmadığı gibi, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma yansımadı.

Yaklaşık 10 gündür düzenli olarak Mudo müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı, ödemenin sanal pos üzerinde göründüğü ve ilgili yerlere aciliyet bildirecekleri söyleniyor. Buna rağmen 3229086488711329 numaralı siparişime ait iade hâlâ gerçekleşmedi ve bu tutarı kart ekstremde ödemek zorunda bırakılıyorum.

Almadığım, iptal ettiğim bir ürünün bedelini ödemek istemiyorum. 196.000 TL tutarındaki iademin derhal kredi kartıma yansıtılmasını ve kart ekstrem kesilmeden bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.