to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihinde Mudo internet sitesinden bir halı siparişi verdim. Siparişim 11 günü geçtiği halde kargo firmasına verilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, ürünle ilgili hiçbir problem olmadığını, sürecin hızlandırılması için işlem başlatılacağını söyledi. Daha sonra ...
17.12.2025 tarihinde Mudo uygulaması üzerinden bir halı siparişi verdim. Ödemem alındıktan sonra siparişim sistem üzerinden iptal edilmiş. Bugün uygulamaya girdiğimde siparişimde “iptal” yazdığını görüp nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini ben aramak zorunda kaldım. Görüşmede siparişimin ipt...
Mudo’nun internet sitesi üzerinden üç gün önce bir halı siparişi verdim. Ancak ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle, hiçbir alternatif sunulmadan siparişim iptal edildi. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de ürünün tedarik edilemedi...
Mudo’nun internet sitesinden 4 Ağustos’ta iki adet Soho Taupe isimli halı siparişi verdim (sipariş numaralarım: 2991092134513985 ve 3057405649211829). Kampanya kapsamında 1 alana 1 bedava fırsatından yararlanarak toplamda 2750 TL ödedim. Ayrıca banka kampanyasıyla 3000 TL’ye 500 TL worldpuan da kaza...
İzmir Selway Mudo mağazasından kredi kartı ile 11.500 TL’ye satın aldığım halıyı 6 ay kullandıktan sonra yıkamaya verdim. Halım yıkamadan sonra tamamen renk attı. Aynı yıkamacı, çok daha eski ve el dokuması halılarımı dahi sorunsuz teslim etmişti. Bu nedenle sorunun halının kalitesinden kaynaklandığ...
"Öncelikle şikayetten sonraki ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim. Konunun aslında üretici firmada olduğunu öğrenmiş oldum ancak ürünün altına kendi logonuzu basıyorsanız ve üretici firmanın ismini açıklamıyorsanız maalesef sorun sizden kaynaklanıyor olarak gözüküyor."
Yılbaşından hemen önce Nautilus Mudo Concept mağazasından 2 adet büyük ve 1 adet küçük halı aldık. Bunlardan üç tanesinde sorun yaşamadık, ancak bir t...
Mudo outlet mağazasından "Bir alana bir bedava" kampanyasıyla halı satın aldım. Yüksek fiyatlı bir alışveriş olduğu için bu alışverişten de puan kazandım. Bir hafta sonra puanımı başka bir alışverişte kullandım. Sonrasında da ilk alışverişte satın aldığım halıyı aynı fiyatta olan, başka bir renkte h...
Mudo.com.tr'den 13.11.2024 tarihinde sipariş verdiğim halı, tarafıma yanlış teslim edilmiştir. 22.01.2025 itibarıyla kargo şirketi tarafından henüz teslim alınmamıştır. Mudo tarafından sadece Aras Kargo'ya teslim alması için bilgi verilmiş, ancak Mudo'dan ve Aras Kargo'dan herhangi bir yetkiliye ula...
Mudo online dan eşimin adına Royal stone bej halı sipariş ettik farklı bir halı geldi. İade ettik. Daha sonra kendi adıma aynı Royal stone bej halı sipariş ettim bambaşka bir halı geldi. Müşteri ilişkilerini aradım iade etmem söyledi. İade edip gidip mağazadan alayım dedim müşteri ilişkileri Palladi...
Mudo Online mağaza kullanılmış ürün gönderimi. Mudo online mağaza alışverişinde gelen montumun üzerinde boyalar var. Bir seferlik olsa problem yapmayabilirdim fakat daha önce 2 sefer aynı sorunu yaşadım, aldığım halılar teşhir ürünü üzerinde yaprak saç tüy vb. Tamamen pislik içinde idi. Bu alışveriş...
20.09.2024 tarihinde inceleme için gönderdiğim rengi solan halıları hâlâ inceliyorlar ve bir sonuç alamadım. Mail attığımda 'inceleme süreci devam etmektedir' yanıtını alıyorum. Bu kadar uzaması sürecin hiç adil değil.
20 Kasım günü Mudo'dan sipariş verdiğim 3 adet halı Aras Kargo tarafından büyük ihtimalle kaybedildiği için bana ulaşmadı. İki firmayı da konuyla ilgili aradım, sadece Mudo mail atarak Aras Kargo'ya durumu sorduğunu belirtti. Aras'tan bir haber yok. Benim burada beklentim Mudo'nun daha hızlı bir çöz...
Modoko Mudo mağazasından 12.09.2024 tarihinde almış olduğum masa ve sandalye takımım henüz tarafıma teslim edilmemiştir. Satış işlemi sırasında teslimat için maksimum 45 gün denilen (sonrasında 45 iş günü olduğu söylendi. Mesaj geldi! - ) teslimat süresi çoktan dolmasına rağmen ürünler hala tarafıma...
Mudo Concept online sitesinden 2688343253314357 sipariş numaralı almış olduğum tavan lambası ve lambaderin bir camı kırık. Günlerdir müşteri temsilcis...
Mudo Concept Bursa Downtown mağazasında bir L beden tişört denedim. Satın almak için kasaya gittiğimde, açılmamış paketli hali ile verelim dediler. Kabul ettim ancak verdikleri paketli ürünün lekeli ve XL beden olduğunu, bir davete gitmek üzereyken etiketini çıkartıp giydiğimde fark ettim. Bu mağdur...
14 Şubat günü Kozzy AVM - Mudo mağazasından halı aldık. Halının ölçüleri mutfağa uymadı, ertesi gün iade etmek için mağazaya götürdüğümüzde nakit ödeme yaptığımız için iade tutarının kasada yeterli miktarda olmadığını söylediler. Ürünü tekrar taşıyamayacağım için mağazaya bıraktım. İletişim bilgiler...
Merhaba Mudo kullanıcıları, Mudo kullanıcısı olarak yaşadığım son olumsuz deneyimi aktarmak istiyorum. Tarafıma hediye gelen Mudo ürünlerinin değişimi için gittiğim Kartal İstanbul Marina şubesindeki müdüre karşı karşıya kaldığım üslupsuz ve saygısız davranışı anlatmak istiyorum. Yaşadığım olumsuzlu...
Mudo online alışveriş sitesinden 3 Kasım tarihinde sipariş No 2438100441416556 ile aldığım iki adet halı siparişim hala hazırlanıyor aşamasında ve kargoya verilmedi. İnternet sitesinde kargoya verilme süresi 2-4 iş günü gözüküyorken beni günlerdir bekletiyorlar. Bu kadar zor olmamalı, acil çözülmesi...
Öncelikle neredeyse bütün eşyalarımı Mudo'dan aldığımı belirtmek isterim. Ancak söz konusu koltuğumu Garantiye gönderdiğim halde tekrar aynı şekilde sıkıntı yaşadığımda garanti kapsamında yapılacağını söyleyip kimse oralı olmadı. Garantisi bitti denip umursamadılar. Koltuğum şu an 75000 TL oldu ama ...
Mudo Mall Of İstanbul'dan aldığımız metal orta sehpanın metal yerleri 15 gün içinde paslandı halıda pas lekeleri bıraktı sırf Mudo kalitesine güvendiğimiz için içimiz rahat aldığımız ürünün bu kadar kalitesiz olması Mudo'ya yakışmadı. Firmadan çözüm bekliyorum.
