to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Smart TV’de Mubi Uygulamasının Donma Sorunu Ve Cevapsız Destek Talebi
Samsung marka Smart TV üzerinden Mubi uygulamasını açtığımda, izlemek istediğim tüm içeriklerde sürekli donma problemi yaşıyorum. Uygulamayı her açtığımda bu sorun tekrar ediyor ve hiçbir içeriği düzgün şekilde izleyemiyorum.
Mubi uygulaması içinden sorunla ilgili olarak destek talebi gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem hizmetten faydalanamıyor olmam hem de destek talebime dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Mubi’nin Samsung Smart TV uygulamasındaki bu donma problemini inceleyip sorunu en kısa sürede kalıcı olarak çözmesini ve hizmetten TV üzerinden sorunsuz şekilde yararlanabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. konuyla ilgili dönüş sağlandı. MUBI'yle ilgili her türlü sorunla ilgili bize ulaşabilirseniz çok seviniriz. Sevgilerimizle.
Yazdığınız doğru değil. Mubi'den bana herhangi bir kanaldan dönüş sağlanmadı, sorun devam ediyor!
1 ay sonra mail atıp sorun devam ediyor mu diye sormuşlar. Sorun devam ediyor dedim, video ile delillendirdim. Bakalım hallolacak mi...
Merhaba, MUBI'de Destek hizmeti yalnızca sağlanır. Destek ekibimizin bildiriminizle ilgilenebilmesi için e-posta yoluyla iletişime geçmenizi önemle rica eder, iyi günler dileriz.
Yazıştık, hem de 4-5 kez. TV'mi, internet hızımı sorgulayan birçok test yaptık destek ekibinizle. Mubi yetkilisi çareyi video izleme kalitemi düşük seviyeye çekmekle buldu, hem de bana bilgi vermeden. İyi seviyeye geri çektim. 7 platforma ayrı ayrı üyeyim, hepsi aynı TV ve internet bağlantısıyla sorunsuz çalışıyor. Mubi, seyir kalitemi düşürdükten sonra daha az donmaya başladı ama hala donan tek platform! 3 ay 50 TL kampanyasının yoğun ilgisini kaldıramadı sanırım Mubi sunucusu.
