to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Mubi Türkiye aboneliğimi LG marka Smart TV üzerinden kullanıyorum ancak son 3 haftadır filmleri neredeyse izleyemez hale geldim. Genelde akşam saatlerinde, haftada 3–4 kez izlemek istediğim her filmde aynı sorunla karşılaşıyorum. Film yaklaşık 1 dakika kesintisiz devam ettikten sonra 10 ile 40 saniye arasında görüntü duruyor, donuyor ve bu kesintiler her birkaç dakikada bir tekrarlıyor. Bu nedenle platformu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Durumu Mubi müşteri hizmetlerine ilettiğimde yalnızca “araştırıp döneceğiz” şeklinde bir yanıt aldım, ancak bu cevap sorunu çözmüyor ve benim için bir anlam ifade etmiyor. Benim beklentim; diğer platformlarda olduğu gibi Mubi’deki filmleri de Smart TV üzerinden kesintisiz ve akıcı bir biçimde izleyebilmek.
Mubi’ye kredi kartı ile yıllık üyelik ücreti ödeyerek abone oldum. Bu nedenle, öncelikle yaşadığım teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve platformu vaat edildiği gibi sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum. Eğer bu akıcılık sağlanamayacaksa, kullanamadığım bir hizmet için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Mubi uygulamasında yaklaşık bir haftadır telefondan hiçbir film ve diziyi izleyemiyorum. İçeriğe tıkladığım anda sürekli 6001 hata kodu alıyorum. Eğer içerikten önce fragman varsa fragmanı sorunsuz izleyebiliyorum, ancak asıl içeriğe geçtiğimde her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Yıl içerisi...
Mubi film izlerken sürekli donma ve takılma yapıyor 1 haftadır doğru düzgün film izleyemiyorum. Ayrıca iletisim ve destek için hiçbir numara bulamıyorum... Şikayetimi kime ileteceğim kimden yardim alacağım tam bir bilinmezlik. İlgililerden dönüş bekliyorum.
Uzun süredir mubi üyeliğim var. Telefon, bilgisayar ve tablette sorun yaşamıyorum ama evimdeki akıllı televizyonda mubi'den film izlemek imkansız. Her 10-15 saniyede bir donuyor. Diğer platformlarda bu sorunu yaşamıyorum. Buna bir çözüm bulunmazsa iptal edeceğim üyeliği.
Merhaba Mubi, Film izleme esnasında sürekli donma yaşıyorum. Bu durum çoğu filmde de böyle. Film açıldıktan sonra her saniye kesintiye uğruyor. Film izlemek imkansız. Lütfen yardımcı olur musunuz? Aksi halde üyeliğimi iptal etmek zorunda kalacağım. Teşekkürler, Mert Ö******
Akıllı TV'mden üç aydan fazla bir süre sorunsuz bir şekilde içerikleri izlemişken, Ocak 2023 tarihinden beri Mubi uygulamasından aynı cihazda video içerikleri izleyemiyorum. Müşteri hizmetleri ile iki yıl boyunca defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunu çözmedikleri gibi hiçbir yapıcı tutum sergile...
Yorumlar