Disney Plus Uygulaması Samsung TV’de Sürekli Donuyor Ve Bağlantı Hatası Veriyor

Disney Plus’a Samsung marka, yeni model televizyonum üzerinden yaklaşık 1,5–2 senedir üye olarak içerik izlemeye çalışıyorum. Ancak Disney Plus uygulaması televizyonumda sürekli donuyor, ekranda mavi halka çıkıyor ve sık sık “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum. Aynı televizyon ve aynı internet bağlantısıyla diğer uygulamalarda hiçbir sorun yaşamazken, bu problem sadece Disney Plus’ta oluyor ve bu nedenle bir diziyi baştan sona hiç sorunsuz izleyemedim.

Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle ödediğim ücreti tamamen boşa harcadığımı düşünüyorum ve artık bu durumdan bıkmış durumdayım. Disney Plus uygulamasının Samsung televizyonlarda düzgün çalışacak şekilde acilen düzeltilmesini ve gerekli güncellemenin yapılmasını istiyorum. Aksi halde üyeliğimi iptal edeceğimi belirtmek isterim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak, televizyonumda Disney Plus’ı donma ve bağlantı hatası olmadan kullanabileceğim şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.