Haksız İade Edilmeyen 1017 TL İçin Acil Geri Ödeme Talebi

12 Eylül’de Mr Usta üzerinden 2034 TL tutarında mobilya montajı hizmeti satın aldım. Sonrasında firma tarafından aranarak seçtiğim dolap için 4 kapılı seçmem gerektiği, aksi halde işlem olmayacağı söylendi. Bu şart değişikliği üzerine montaj hizmetinden vazgeçtiğimi belirttim, karşı taraftan da işlemin iptal edileceği bilgisi verildi ve iptal edildi.

Aynı gün 2034 TL’lik ödemenin yalnızca yarısı olan 1017 TL Ziraat Bankası kredi kartıma iade edildi, diğer 1017 TL ise bir türlü iade edilmiyor. Firmaya sorduğumda bankayla görüşmem gerektiği söyleniyor. Oysa benden 2034 TL tek çekim tahsil edildi, iadenin neden iki parça halinde yapıldığını ve ikinci iadenin neden kartıma yansımadığını sorduğumda net bir cevap alamıyorum. Ayrıca, ikinci iadenin gerçekten yapıldığı iddia ediliyorsa buna dair dekont veya ekran görüntüsü gibi herhangi bir belge paylaşmalarını istediğimde onu da sağlayamıyorlar.

725297758751 numaralı işlemime ilişkin olarak, haksız yere iadesi yapılmayan 1017 TL’nin de ilk iade gibi Ziraat Bankası kredi kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde yatırılmasını talep ediyorum.