to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden banyo lavabosu ve montaj hizmeti satın aldım. Montaj hizmeti için yönlendirilen Mr Usta tarafından arandım ve montaj hizmetine ek olarak lavabo montajı için 1.521 TL, demontaj için 1.250 TL, batarya için de ek ödeme talep edildi. Toplamda 2.771 TL’yi Mr Usta’ya havale ile ödedim. 1.880 TL’ye aldığım lavabo, bu ek ödemeler ve Hepsiburada üzerinden ödediğim montaj ücretiyle birlikte yaklaşık 6.500 TL’ye gelmiş oldu. Hepsiburada sipariş numaram 460 289 505 3’tür.
Hizmeti 21 Nisan’da satın aldım. Resmi tatil olan 23 Nisan günü için, 15.00–18.00 saatleri arasında montaja geleceklerini söylediler. 23 Nisan günü kendilerini arayıp geleceği teyit ettim, ikinci aramamda da yine teyit edildi ve ekip gelmeden yarım saat önce arayacakları söylendi. Ancak 17.30’da tekrar aradığımda o gün gelemeyeceklerini bildirdiler. Tüm günümü buna göre ayarlamışken hiçbir şekilde gelinmedi ve mağdur edildim. Ayrıca bana herhangi bir hizmet numarası, referans numarası iletilmediği gibi, kesilmiş bir fatura da bulunmamaktadır.
Hem satın aldığım hizmetin hiç verilmemesi hem de yüksek tutarlı ek ödemeye rağmen verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle, Mr Usta’ya havale ile ödediğim 2.771 TL’nin ve alınan diğer bedellerin en kısa sürede, gecikme olmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden mutfak armatürü ve montaj hizmeti satın aldım. Montajı MR. Usta Türkiye firması gerçekleştirecekti. Ürün elime ulaştıktan sonra, 27.08.2025 tarihinde saat 12.00-15.00 arası için randevu verildi ve usta saat 14.40’ta geldi. Montajı aceleyle yaptı, başka bir müşterinin sürekli ar...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünün kurulumu için "Mr Usta" montaj hizmetini tercih ettim. 02.03.2026 tarihinde ürünün teslimiyle birlikte 03.03.2026 günü 15:00 - 17:00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Ancak bu süreçten itibaren profesyonellikten uzak bir yaklaşımla karşılaştım. Randevu...
Merhaba, 26 Temmuz 2023'de raf montajı talebim için satın alma yaptım. Sistem tarafından gelecek usta 28 Temmuz 2023'e atandı. 28 Temmuz'da usta montajı yapmak için geldi. Fakat sanki rafların duvara monte edileceğini belirtmemişim, yapılacak işi hem fotoğrafla hem de yazılı anlatmamışım gibi matkap...
TV ünitesi montajı için hizmet satın aldım. Sabahleyin arayarak bu ürünün TV ünitesi olmadığını söylediler. Fotoğraflarını yeniden gönderdim. Ardından 'Tamam, TV ünitesiymiş, yoldayız' dediler. Akşama dek bekledim. Sonra da 'Bugün gelemiyoruz, başka bir tarihe randevu alın' dediler. Dalga geçiyor gi...
Usta tesisatçı çağırdım, 1000 TL'den indirim alarak 852 TL'ye düştü ve ödeme yaptım. Usta atandıktan sonra tekrar 852 TL ödeme ücreti çıktı, sistem hatası dediler. Sistemden çıkış yapıp tekrar giriş yaptım ama sorun halen kaybolmadı. Bana gelen ustanın yaptığı iş sadece hortum değiştirmekti fakat be...
Yorumlar