Mövenpick Hotels & Resorts Mövenpick Resort Tekirova Çok Kötü Bir Deneyim

8-12 tarihleri arasında Mövenpick Resort - Tekirova otelinde konakladık, ancak ilk gün girişimizde çok problem yaşadık. İlk bize tahsis edilen iki odada halen inşaat sürecinde olduğundan başka odaya aktarmak istediler. Ancak bir odada 3 kişi konaklayacağımızdan, yeni tahsis edilen her iki oda da 2 kişilik olduğundan bu odalarda kalamadık. Sonrasında bize başka oda bulunamadı ve saatlerce bekledik. Ancak akşam oda ayarlayabildiler ve o gün maalesef tamamen stres ve bekleme ile geçti. İşletme müdürü Mahir Gümüş, telafi etmek için o günün ücretini iade edeceklerini iletti ve bunun için imzalı belge de verildi. Yaklaşık 3 ay geçmesine karşın iade yapılmadı ve Mövenpick yetkililerini aradığımızda muhasebeye, finansa aktarıyorlar ancak çözüm maalesef sağlanmıyor. En üzücü tarafı da muhasebeden biriyle görüştüğünüzde başka bir numara veriyorlar. Bir daha o kişiyi arayınca telefon açılmıyor. Yaklaşık bir aydan beri defalarca aramamıza rağmen ne gerçek muhatabı bulabildik ne de çözüm bulabildik.