Mövenpick Resort Antalya Tekirova Otel Odasında Para Kayboldu, Yönetimden Destek Alamadık

Mövenpick Resort Tekirova’da yaşadığımız olay bizi derinden hayal kırıklığına uğrattı.

Konaklamamız sırasında odamızdan 1000 USD nakit para alındı. Durumu önce otel yönetimine bildirdik, 'Biz size haber vereceğiz' deyip iki gün oyaladılar. Daha sonra onlardan herhangi bir bilgi gelmeyince polise ve savcılığa bildirdik.

Olay yeri incelemesi yapıldı ancak bize geç kaldığımızı söylediler. Jandarma ve savcılıktan geldiklerinde, otelde çalışan bir personelin 'Sizi burada görünce anlıyorum ki bir çalıntı haberi var' deyip gülmesine de şahit oldum. Bu durumda anladım ki bunu ilk kez ben yaşamıyorum. Ancak otel yönetiminden ne bir açıklama ne de konuyla ilgili en ufak bir destek görebildik.

Otel yetkilileri, paranın kasaya koyulmadığı gerekçesiyle sorumluluk kabul etmediklerini polise belirtmiş, fakat bize misafir olarak tek bir bilgilendirme yapma nezaketinde dahi bulunmamışlardır. Uluslararası bir zincirin, misafirlerinin güvenliğini bu kadar hiçe sayması ve iletişim kurmaktan kaçınması kabul edilemez.

Misafirler için en temel beklenti güvenliktir. Ancak bu otelde yaşananlar, bırakın güvenliği, yaşanan mağduriyete karşı en küçük bir empati veya profesyonellik gösterilmediğini ortaya koymuştur.

Tatil için geldiğiniz bir yerde güvenliğinizin bu denli göz ardı edilmesi büyük bir skandaldır.