to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık dört ay önce Mova’nın resmi internet sitesinden satın aldığım robot süpürge, 10.08.2026 tarihi itibarıyla sürek...li arıza vermeye başladı. Cihaz bezini yıkarken etrafa su akıtıyor, yönünü bulmakta zorlanıyor ve özellikle halı üzerinde ilerlerken aniden durup ana fırça sıkıştı hatası veriyor.
Mova z60 Ultra Roller Complete model ürünü yaklaşık 62.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 40 gün sonra... cihazın paspas fonksiyonunda arıza meydana geldi ve paspas modu tamamen devre dışı kaldı. Bu arıza üzerine ürünü 03.06.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. Yetkili servis, ü
"Yaşadığım süreçte çözüm odaklı yaklaşım gösterildiği için teşekkür ederim. Özellikle Deniz Hanım’a, konuyu dikkatle dinleyip sıfır ürünle değişim sürecinde destek olduğu ve net bilgilendirme yaptığı için ayrıca teşekkür ederim. Markanın çözüm iradesi göstermesi memnuniyet verici oldu."
"15 Haziran 2026 tarihinde ücret iadesi hesabıma gerçekleşti."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Mova z60 Ultra Roller Complete Robot Süpürge, satın alımdan yaklaşık üç hafta sonra ...arıza yaptı. Ürün garanti kapsamında olduğu için 27 Mart 2026 tarihinde İstanbul Maltepe’deki yetkili servise elden teslim ettim ve ürün için 202600097831 numaralı servis kaydı olu
"Teşekkür ederim"
Mova s10 robot süpürgeyi 20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünün garanti belgesi de mevcut. Y...aklaşık 1 ay önce cihazın silme özelliğini kullanırken her silme moduna geçtiğimde düzenli olarak rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu sorun üzerine ürünü yetkili servise gö
MOVA marka e40 Ultra model robot süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra arıza yaptığı için 14.01.2026 tarihinde ga...ranti kapsamında Ankara’daki yetkili servise teslim ettim ve özellikle değişim talebinde bulundum. Ancak bugün itibarıyla ürünüm 85 gündür hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 15 gün önc
"Teselkurler"
28.12.2025 tarihinde Media Markt’tan Mova e40 Ultra robot süpürge satın ald...ım. Kısa süre sonra üründe yan fırça hatası oluştu ve 27.02.2026 tarihinde
Mova e30 Ultra model robot süpürgeyi aldıktan sadece 2 hafta sonra ön tekeri kırıldı. Garanti kapsamında tamir edileceği... belirtilerek Ouno Yetkili Servis’e yönlendirildim ve ürünü 09.09.2025 tarihinde, iş emri numarası IST01-OU-8753311 ile Ouno Servis Tuzla Şube (Tepeören Demokrasi Caddesi No:137, 3
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %24
