Mopaş Zümrütevler Şubesinde Et Reyonunda Saygısız Personel Davranışı

Mopaş Zümrütevler Tülin Caddesi şubesinde et reyonunda görevli erkek personelin tavırlarından dolayı şikayetçiyim. İki gün önce kıymanın gelip gelmediğini sorduğumda, “Kim söylemiş, nereden çıktı? ” şeklinde kaba ve saygısız bir üslupla cevap verdi.

Bugün tekrar alışverişe gittiğimde etimi alıp sebze reyonuna geçtiğim sırada, aynı personel “Eti nereye götürüyorsun hanımefendi? ” diyerek, bağırarak ve son derece saygısız, kabaca, adeta hırsızlık imasında bulunan bir ses tonuyla seslendi. Bu tarz bir hitap, bir müşteriye yapılabilecek en nezaketsiz davranışlardan biridir ve kendimi hem rencide hem de suçlanmış hissettim.

Bu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve mağaza yönetiminin bu nezaketsiz tutum sebebiyle uyarılmasını talep ediyorum. Bu şubede müşterilere karşı daha saygılı, dikkatli ve özenli bir iletişim dili kullanılması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.