Et Reyonunda Müşteriye Saygısız Ve Yüksek Sesli Davranışlar

Yaşadığım yere yakın olduğu için sıkça alışveriş yaptığım Mopaş Yeldeğirmeni Şubesi'nin et ve şarküteri reyonunda çalışan bir personel, defalarca müşterilere karşı olumsuz ve saygısız tutumlar sergilemektedir. Et reyonundaki sunum tepsisinden daha az yağlı antrikot parçalarını seçmek istediğimi belirtmeme rağmen, ısrarla hepsinin aynı olduğunu yüksek ve rahatsız edici bir ses tonuyla tekrar etti. Hepsinin aynı görünmediğini ve seçmek istediğimi uygun bir dille söylememe rağmen, tavrını değiştirmeyerek "O zaman başka tür bir et al", "Bozuyorsun", "Zaten hepsi aynı" gibi yüksek sesli ve yakışıksız ifadeler kullanmaya devam etti. Tepside yalnızca 6-7 parça et olduğunu, görmek istediğimi ve müşteriyle tartışmaya girmemesi gerektiğini uygun bir şekilde belirtmeme rağmen, itici söylemlerini sürdürdü. Bu personelin saygısız ve itici tavırları nedeniyle daha fazla et alışverişi yapmaktan vazgeçip, büyük zorluklarla seçtiğim birkaç parçayı alıp arkamı döndüğümde ise "Bozup duruyor" şeklinde arkamdan söylendiğini duydum. Durumu mağaza müdürüne aktardığımda, personelin adının E**** A**** olduğunu ve daha önce de çok sayıda şikayet aldığını öğrendim. Bu personel et ve şarküteri reyonunda çalışmaya ve saygısız davranışlarını sürdürmeye devam ettiği sürece, bu reyonlardan tekrar alışveriş yapmayacağımı Mopaş yetkililerine iletmek isterim.