Mopaş Şubesinde Tranç Etin Sürekli Yok Olması Ve Personelin Saygısız Tutumu

Maltepe Zümrütevler Başöğretmen Caddesi üzerindeki Mopaş şubesinde birkaç gündür yaşadığım et reyonu sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Mağazanın online sisteminde tranç etin uygun fiyata satışta olduğunu gördüm. 4 Mart ve 5 Mart’ta şubeye gittiğimde kasap reyonunda ürün kalmadığı söylendi. “Et ne zaman gelir, sevkiyat saatleri nedir?” diye sorduğumda ise çalışan, sert bir üslupla “Belli değil, saat vermem, abla” diyerek kestirip attı ve zaten ürünün sınırlı geldiğini, onu da vermediklerini ifade etti.

Geçen hafta yeniden gittiğimde yine aynı sorunla karşılaştım. Sabah saat 11 civarında etin bittiği söylendi; ancak bu kadar kısa sürede nasıl tükendiğini sorduğumda, orada çalışan tanıdığım bir arkadaşım, tranç etin müşteriye sunulmak yerine başka lokantalara verildiğini belirtti. Yani kampanyalı ve uygun fiyatlı olarak online’da görünen ürüne, mağazaya özellikle gitmeme rağmen defalarca ulaşamadım. Kasap reyonu çalışanının tavrı ve müşteriye bu şekilde yaklaşımı da beni ayrıca rahatsız etti.

Müşteri olarak kampanyalı ürüne şeffaf ve adil şekilde ulaşmak, ürün gerçekten yoksa da bunun açık ve net bir şekilde, saygılı bir üslupla açıklanmasını bekliyorum. Tranç etin neden sürekli “bitti” denilerek reyonda bulunmadığının araştırılmasını, kampanyalı ürünlerin lokantalara veya başka yerlere kandırılmamasını, kasap reyonu personelinin de müşteriye karşı tutumunun gözden geçirilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.