to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde, saat yaklaşık 17.05–17.20 arasında Kocaeli Çayırova Mopaş Çayırova şubesinde kasada ödeme yapmak için arkadaşım ve bebeğimle birlikte beklerken, diğer kasa personeli kasanın yanına geldi. Bebek arabası ve alışveriş arabasıyla, zaten marketin kendi düzeninden dolayı dar ve sıkışık olan alanda beklerken, personel bizden bu alandan çıkmamızı istedi. Arkadaşım işlemin devam ettiğini söylemesine rağmen, personel 'Kasa açacağım, çıkar mısınız?' şeklinde kaba ve rahatsız edici bir üslupla konuştu.
Ardından personel, 'Benim müşterim daha önemli' ifadesini kullandı ve bu sözle bizi adeta 'önemsiz müşteri' konumuna koydu. Bu söylem ve tavır, hem saygısız hem de müşteriyi küçümseyen bir tutum olduğu için son derece rahatsız edici ve kırıcıydı. Personelin ismini öğrenmek istediğimizde ise, diğer kasiyerler de ısrarla isim bilgisini paylaşmadı.
Bu yaşanan saygısız yaklaşım nedeniyle ilgili personele gerekli uyarının ve yaptırımın uygulanmasını, mağaza yönetimi tarafından tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve personele müşteri iletişimi konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak aynı şubeye tekrar gittiğimde benzer bir davranışla karşılaşmak istemiyorum.
16.08.2025 tarihinde Mopaş Çayırova 1 şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Aynı mağazada çalışan bir arkadaşıma, aylar önce yaşlı bir adam reyon arasında sarılmaya çalışmıştı. Olayın üzerinden zaman geçmesine rağmen, 16.08.2025 tarihinde aynı kişi tekrar mağazaya geldi. Bunu...
27.11.2025 Perşembe günü saat 11:00–12:00 arasında annem Gebze Osman Yılmaz Mahallesi Şehit Numan Dede Caddesi Mopaş şubesinde çok üzücü bir olay yaşamıştır. Manav reyonunda görevli personelin boş alışveriş arabasını annem fark etmeden alıp alışverişine devam etmiştir. Daha sonra personel, arabayı a...
Kocaeli Çayırova Yenimahalle'deki Mopaş'tan yıllardır Alışveriş yapıyorum. McDonald's köprüsünün biraz ilerisindeki. 30 Haziran Cuma günü saat 21:25 civarı evim yakın ve sadece orası açık olduğu için limon almaya geldim. Manavdan ürünü alırken personel 2 dakikamız kaldı uyarısı yaptı ve anında ürünü...
21 Eylül 2025 tarihinde, öğle saatlerinde (yaklaşık 11.30–12.30 arasında) Kocaeli Darıca 4 Mopaş şubesinde yaşadığımız bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Şube önünde yolun kapatılmasıyla ilgili olarak 18-20 yaşlarında genç bir çalışana uyarıda bulunduk. Ancak bu çalışan, uyarımıza karşı saygısızca kon...
Merhaba, Bugün saat 20.30-20.40 arasında Mopaş Market Doğu Mahallesi şubesine alışveriş yapmak için gittim. Kasaya gelip ödememi yaptım. Aldığım ürünün raftaki birim fiyatını indirimli fiyat olarak değerlendirerek, ismi C**** olan kasiyere burada fiyat farklılığı var, satış fiyatı ile birim fiyatı ...
Yorumlar