to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılı Ocak ayında Moonlight Turizm Organizasyon ile “Premium paket 21 günlük esnek tatil paketi” adı altında bir sözleşme imzaladım. Sözleşme numaram 42099’dur. Satış sırasında ve aynı dönemde firmanın web sitesinde bize özellikle 5 yıldızlı otellerden oluşan “Premium tatil” kapsamında oteller g...
Moonlight Turizm’den Premium 5 yıldızlı otel konaklamalı bir paket satın aldım. Ancak süreç ilerledikçe vaat edilen hizmetle karşılaştığım hizmetin tamamen farklı olduğunu gördüm. Başta 5 yıldızlı otel olarak anlatılan paket, daha sonra pansiyon konaklamasına dönüştü ve bize artık bu pakette 5 yıldı...
Moonlight Turizm’den satın aldığım tatil paketleriyle ilgili son iki yıldır Antalya, Bursa ve Muğla’daki farklı otellerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Firma, kalitesi düşük, hizmeti yetersiz ve beklentiyi karşılamayan otellerle anlaşmalı olduğu için hem konaklama sürecinde mağduriyet yaşıyorum hem de s...
2025 yılında Moonlight firması tarafından ücretsiz tatil çekilişi vaadiyle arandım ve çekilişi kazandığım söylenerek bir otelde akşam yemeğine davet edildim. Akşam yemeğinde, güzel otellerin tanıtıldığı bir sunum yapıldı ve sonrasında müşteri temsilcisiyle birebir görüşmede, 21 gün 3 yıllık tatil pa...
Geçen yıl Ağustos 2024’te Karaman’daki Moonlight Turizm’den 110.000 TL ödeyerek bir tatil paketi satın aldım. Satış sırasında bize 4 veya 5 yıldızlı oteller gösterildi, ancak paketi kullanmak istediğimizde sadece 2 yıldızlı oteller sunuldu ve paketimizin kullanılamayacağı söylendi. Defalarca aramamı...
Moonlight Turizm’den 2025 Mayıs ayında Premium paket satın aldık. Tanıtımlarda 5 yıldızlı Akdeniz otelleri vadedilmesine rağmen, rezervasyon sonrasında konaklama seçenekleri pansiyon tarzı butik otellere dönüştürüldü. Bu değişiklikten dolayı mağduriyet yaşadık. Durumu firmaya ilettik, ancak hiçbir ...
Vaat edilen hizmeti sağlamıyorlar. Hediye tatilimi kullanamadım. 17.09.2024'te bu firmadan hediye tatil kazandım fakat kullanmak istediğimde hediye tatillerin olmadığı söyleniyor. Kaydımı da almışlardı. İnsanları yanıltmanın anlamı nedir? Bana atılan mesaj şu şekilde: Ön rezervasyon tarihleriniz s...
Bize 2022 yılında 3 yıllık tatil paketi sattılar. 2023 ve 2024 de kullandık. Normalde sözleşmede 600 liralık olan organizasyon ücretini bizden 6000 lira olarak istediler. ( sözleşmede ek ücret talep edilmez olmasına rağmen biz ödedik) Onları da yatırdık. Bu yıl da ocak ayında yatırmanız yeterli den...
Geçen sene 21 günlük tatil planı aldık. 3 yıla yayarak kullanacağımız söylendi. İlk yıl tanıtımlarda gösterdikleri oteller ile alakası olmayan bir otele gönderdiler. Şubatta tatil paketini aldığımız için bu sene organizasyon bedeli yatırmanıza gerek yok dediler. Bu sene ocakta organizasyon bedelini ...
Moonlight Turizmden 2023yılında 3yıllık ödeme yaparak tatil satın aldık. Premium paket dahilinde ilk yıl güzel bir otelde tatilimizi yaptık. İkinci yıl sözleşmede belirtilmediği halde yapılan yıllık kullandırma bedelinde yapılan artış bilgisi verilmediğinden ilk söylenen bedeli yatırdığımız için yıl...
Moonlight turizmden 2023 yılında tatil paketi satın aldık. Üç yıl geçerli olduğu söylendi. Her sene 950 TL ödeme yapmamız gerekiyormuş. Ocak ayında hatırlatırız denmişti. Ocak ayında Bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Şimdi yatıralım deyince de kabul edilmiyor. Paramızı ödediğimiz halde tatile gid...
Moonlight turizmden 2023 yılında 60.000 TL'ye tatil paketi satın aldık. Üç yıl geçerli olduğu söylendi. Her sene 950 TL ödeme yapmamız gerekiyormuş. Bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Para yatıracağımız ile ilgili. Şimdi yatıralım deyince de kabul edilmiyor. Paramızı ödediğimiz tatile gidemedik. F...
2022 yılı sonunda Moonlight Turizm'den 26.000 TL bedelle tatil paketi satın aldım. 6 Şubat 2023 depremi sonrası, hakkımızın ertelenmesi kaydıyla depremzedeleri misafir edeceklerini bildirdiklerinden (depremde o kadar insan vefat etti, binlerce insan evsiz kaldı; insanımız bu haldeyken tatil yapmayı ...
Moonlight Turizm Premium Paket Mağduriyeti – Verilmeyen Hizmet ve Aldatıcı Uygulamalar 2022 yılında Moonlight Turizm’den 27.000 TL ödeyerek, 3 yıl içinde 21 günlük kullanım hakkı sunan Premium Tatil Paketi satın aldım. Satış sırasında, Akdeniz bölgesindeki Ultra her şey dahil otellerde konaklama va...
2023 yılı şubat ayında moonlight turizmden Premium paket satın aldık. 2023 yılı yaz ayında tatilimizi yaptık. O zaman bizimle ilgilenmesi için atanan müşteri temsilcisi her sene ocak ayında hizmet bedeli adı altında belli bir meblağı moonlight turizme yatırmamız gerektiğini söyledi. Bizde 2023 yılı ...
Ben memurum, bu şirkete 3 sene önce yazıldık. O zaman iki maaşımı verdim. Adamlar pakete ilk yıl en iyi otel seçeneklerini koydular. İkinci yıl orta kalite otellere düştü seçenekler. Bu yıl ise sadece mahalle otelleri kalmış. Otel bile denilemeyen yerler var. İlk yazıldığımızda müşteri temsilcisi va...
2023 yılında Sivas'ta, her yıl 7 gün olmak üzere toplamda 21 günlük, 3 yıllık bir tatil paketi tanıtımı yapıldı. 5 yıllık sözleşme imzaladık. Ancak ilk yılımızda, depremden etkilenen vatandaşlar için otellerin kullanılacağı söylenerek 1 yıl erteleme istediler; biz de buna inandık. 2024 yılında tatil...
Moonligt Turizm'den 3 yıllık tatil vaadiyle tatil paketi satın aldık. Gidebileceğimizi söyledikleri otellerin hiçbirine gidemiyoruz. Listede yer alan otellerin kalitesi çok düşük. Verdikleri sözlerin hiçbirini yerine getirmediler.
Moonlight Turizm'den 3 yıllık tatil satın aldık. 5 yıldızlı oteller kapsamında, ilk yıl katılım bedeli istenmeden tatile gittik ve otel de güzeldi. İkinci yıl ise katılım bedeli çıkardılar, 6.100 TL yatırdık; fakat otel yerine ıssız bir havuzlu villaya gönderildik. Tatile gittik. Şimdi ise son sene,...
2021 yılında 3 yıllık paket satın aldık. İlk yıl deprem nedeniyle ertelemek istediler bizde kabul ettik sonra geçen sene sıkıntılı bir otele yönlendirdiler. Tatil yaptık ama bu sene hiç kimseye ulaşamıyor ve rezervasyon yapamıyoruz üstelik tatil yapılacak otelde bırakmamışlar. Çok ciddi mağduruz biz...
2 yıl önce Moonlight Turizm'den Premium paket satın aldık. Her sene otellerimizin değişiklik göstereceği söylendi, ancak standartların korunacağı belirtildi. İlk yıl problemsiz bir şekilde tatile gittik. Aldığımız pakette satış temsilcimiz M******* Bey, yıllık hizmet bedellerini hediye edeceğini ve ...
Moonlight Turizm'den tatil paketi satın aldık. O zaman aldığımızda en üst paketin bir altıydı. İyi oteller vardı, daha iyiler olacak dediler. İlk kullanacağımız yıl, depremzedelere kullandıralım hakkınızı dediler ama haklarınızda eksilme olmaz dediler. Kabul ettik. Geçen yıl ise sağlık sorunları ned...
Geçen yıl almış olduğumuz üç yıl süreli, 21 gün kapsamlı tatil paketimizi bu yıl kullanabilmek için Ocak ayından başlayarak, aşağı yukarı her ay 2-3 kez tatilimizi oluşturmak üzere arama yaptık. Fakat sürekli 'Biz size haber edeceğiz.' diyerek ertelendi. Şu an geldiğimiz durumda ise Ocak ayı içerisi...
Tatil paketi satarken size tur şirketi gibi yardımcı oluruz. Diyorlarken şimdi telefon numaralarına ulaşamıyoruz bile. 21 gün 3-4 yıllık tatil sattılar. Satarken 5 yıldızlı onlarca otelde konaklama hizmetimiz var dediler. Sanırsam 3-5 gün kullanabildim sonra muhatap olduğum kişiler işten çıkarılmış....