Moonlight Turizm Üyelik Ücretine Karşı Rezervasyon Ve İade Sorunu

Yaklaşık 3 yıl önce Konya’dan Moonlight Turizm ile 50 bin liralık standart üyelik yaptım. Bu üyelik kapsamında her yıl 1 hafta olmak üzere toplamda 21 günlük tatil hakkım olduğu söylendi. Bu yıl üyeliğimin son yılıydı ve tatil hakkımı kullanmak istediğimde benden 18 bin liralık ek bir ödeme yapmam istendi, bu ödemenin ardından da istediğim otelde müsaitlik durumuna göre rezervasyon oluşturulacağı söylendi.

18 bin liralık ödemeyi yaptım ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir rezervasyon oluşturulmadı. Daha sonra para iadesi yapılacağı söylendi fakat ne internet sitelerine ne de telefon numaralarına artık ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden yazışmalarım ve banka dekontum olmasına rağmen firma hiçbir şekilde dönüş yapmıyor.

Hem yıllar önce ödediğim 50 bin liralık üyelik bedelimin hem de son yaptığım 18 bin liralık ödemenin, toplamda ödediğim tüm tutarın tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Konya’da ikamet eden ve Moonlight Turizm ile benzer sorunlar yaşayan diğer kişilerin de birlikte hareket etmek ve gerekirse toplu şekilde yasal yollara başvurmak üzere Şikayetvar üzerinden benimle iletişime geçmesini istiyorum.