Sürekli Arızalanan Monster Bilgisayar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Monster Abra a5 v18.2 model bilgisayarımda yaklaşık 6 aydır bitmek bilmeyen servis sorunları yaşıyorum. Önce SSD kartı arızalandı, teknik servise götürdüm ve ücret ödeyerek değişim yapıldı. Bilgisayarım servisten döndüğünde bu kez fanı bozulmuştu, tekrar servise gönderdim ve yine ücret ödeyerek fan değiştirildi. Ancak bu sefer de hoparlör bozuldu, tekrar servise götürdüm ve yine ücret karşılığında hoparlör değişimi yapıldı. Son olarak, bugün servisten dönen bilgisayarım bu sefer hiç açılmıyor.

Her servisten döndüğünde yeni bir problemle karşılaşıyorum. Bilgisayarımı üç kez İzmir, bir kez de İstanbul Monster teknik servisine gönderdim. Toplamda 5.000 TL’den fazla servis ve parça ücreti ödedim. Tüm bu süreçte Monster müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde tekrar servise getirmem gerektiği söylendi. Garanti sürem dolmuş durumda ve artık yeni bir bilgisayar alacak bütçem de yok.

Monster’ın ömür boyu servis hizmetine güvenerek bu markayı tercih etmiştim, ancak yaşadığım mağduriyet nedeniyle çok pişmanım. Sürekli arızalar ve her seferinde yeni bir ücret talep edilmesi kabul edilemez. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.