Sıfır Alınan Monster Laptopta Ekran Sorunu Ve İade Reddi

Monster Tulpar t7 v26 model dizüstü bilgisayarımı 8 Ekim’de sıfır olarak satın aldım. Cihazı ilk açtığım andan itibaren ekranda renk ve netlik bozukluğu olduğunu fark ettim. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve 10 yıllık bilgisayarlarda bile böyle bir ekran problemiyle karşılaşmadım.

Cihazı İstanbul’daki Monster teknik servisine, 258061693011 kargo numarasıyla gönderdim. Teknik servis ilk başta değişim yapılacağını belirtmişti. Ancak cihazı inceledikten sonra donanımda sorun olmadığını söyleyip değişim ya da iade talebimi reddettiler. Oysa ürün garanti kapsamında ve ben ürünü sıfır aldığımda bu sorunla karşılaştım.

Cihazımın ekranındaki bu kronik sorunun giderilmesi için değişim ya da iade talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.