to read complaints and reviews, or file yours.Monster Laptopta Sürekli Devam Eden Ekran Sorununa Çözüm Bulunamıyor
Monster Tulpar t7 v24.1 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 1,5 aydır tüm oyunlarda mavi ışık süzmesi ve siyah ekran sorunları yaşıyorum. Bu sorunu çözmek için ilk olarak cihazımı Ankara Monster teknik servisine gönderdim. 19 gün sonra sorunun çözüldüğü söylenerek cihaz bana geri gönderildi, ancak ilk gün denediğimde aynı sorun devam etti. Bunun üzerine cihazı bu kez İstanbul Kartal Monster servisine gönderdim. Burada panelin bozulduğu ve değişmesi gerektiği belirtilerek 5.000 TL ücret karşılığında panel değişimi yapıldı. Ancak cihaz tekrar elime ulaştığında sorun yine devam ediyordu ve üçüncü kez aynı servise göndermek zorunda kaldım.
Cihazımın garantisi bitmişti ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana beklemem gerektiği dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bu süreçte cihazı kullanamadığım için arkadaşımdan geçici süreyle laptop kiralamak ve kargo işlemleri için araçla gidip gelmek zorunda kaldım, bu da bana ek masraflar çıkardı.
Sipariş numaram: sıp0856345135. Sorun her oyunda devam ediyor ve bugüne kadar hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Tüm bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için yeni bir cihaz gönderimi talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Evet 20 eylülde cihazımı geri gitmişti Monster a, bugün 29 Eylül 9 gün sonra sorunun cihazdaki anakartta olduğunu belirtip 17.900₺ ücret isteyen Monster, bir önceki sefer serviste sorunun panelde olduğunu belirtip 5.000₺ ücret ödemiştim ama sorum çözülmemişti. Halen sorun çözülmüş değil bakalım arayacaklar ve gelişme eklerim.
