to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Bilgisayarım Açılmıyor Ve Ek Ücret Talep Ediliyor
Monster Notebook bilgisayarımı teknik servise RAM ve SSD yükseltmesi için gönderdim, ücretini ödedim. RAM ve SSD yükseltmesi yapılıp cihaz bana gönderildi. Kargodan aldıktan sonra bilgisayar hiçbir şekilde açılmadı, tekrar servise gönderdim. Şimdi ise benden ücret talep ediliyor. Anakart tamir edilecekse 1290 TL, tamir olmazsa anakart değişimi için yaklaşık 15 bin TL isteniyor. Serviste oluşan bir sorun nedeniyle ödeme yapmak istemiyorum. Bilgisayarımda açılmama gibi bir sorunum yoktu, sadece bakım ve yükseltme için göndermiştim. Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 1,5 aydır bilgisayarım serviste.
Monster tarafından arandım benden hiçbir ücret talep etmeden bilgisayarı yapacaklarını söylediler şu an bekliyorum
Hemen ilgilenildi ürün ücretsiz tamir edilip gönderildi şu an kargo beklemedeyim teşekkür ederim.
Merhaba Bilgisayar geldi ilk izlenimde bilgisayar açıldı problem yok gibiydi. Sonrasında bilgisayardan ses gelmiyor, ekran kartını görmüyor (kod:43), HDMI kablosunu görmüyor, vs. Problemler yaşadım servisle iletişime geçtim uzaktan bilgisayarıma bağlanıp 1 saate yakın kontrol ettiler ve donanımsal bir hata olduğundan ötürü bilgisayarı servise gönderdim Şimdi ise anakartın sorunlu olduğu ve değişmesi gerektiği söylenilerek 15.900 TL ücret talep ediliyor daha önce de belirttiğim gibi öncesinde asla böyle bir problemim yoktu sadece bakım ve upgrade için gönderdiğim bilgisayarımda böyle sorunlar çıktı bu ücreti ödeyecek durumda değilim müşteri memnuniyeti adına sorunumla ilgilenilmesini istiyorum şu an bilgisayarım 3. Kez serviste ve mağdur durumdayım.
