Monster Ürünlerinin Arkasında Durmuyor!

Ben Monster Tulpar T5 18.1 kullanıyorum. Mimarım ve çizimlerim için kullanıyorum: Çok titizlikle kullanmama rağmen durduk yere klavyesi bozuldu. Bir iki tuştan bahsetmiyorum tüm tuşlar çalışmıyor. Teknik servise gittim, önce klavye ücretini isteyip değiştireceklerini söylediler. Kabul ettim, 10 gün boyunca serviste kaldı. 10 günün sonunda beni arayıp klavye tedariği yapamadıklarını söyleyerek klavye değişimi yapılmadı. Ürünü bozuk bir şekilde teslim almamı söylediler. Herhangi tarafımca bir kullanıcı hatası, darbe, çizik dahi tespit edilmemesine rağmen, yasa gereği 5 yıl geçtikten sonra yapma zorunluluğumuz yok dediler. Ben böyle bir ayıp görmedim. Müşteri memnuniyetine asla önem vermiyorlar, açıkça "biz ürünlerimizi her türlü satıyoruz sizin memnuniyetiniz bizim için önemli değil" zihniyetiyle hareket eden bir firma ve ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Bugün en kötü bir bilgisayar bile en az 10-15 yıl çalışırken, piyasanın çok üstünde satışa sunulan Monster bilgisayarlar sadece 5 yıl kullanabiliyorsunuz. 5 yılın sonunda, teknik servis yapma zorunluluğumuz yok deyip ürünü bozuk şekilde iade ediyorlar. Ben aynı zamandan şirket sahibiyim. Konuyla alakalı ayrıntılı video çekip sosyal medya hesaplarından paylaşarak daha fazla kişinin mağdur olmamasını sağlayacağım. Monster pişmanlıktır!