Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Monster Ürünlerinin Arkasında Durmuyor!

profile
Hazal
29 Şubat 18:27
836
Hazal'ın Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım problem çözüme kavuştu. Süreci büyük bir titizlikle ilerleten Mert bey ve Güney beye ilgi, alakaları için çok teşekkür ederim.”

Ben Monster Tulpar T5 18.1 kullanıyorum. Mimarım ve çizimlerim için kullanıyorum: Çok titizlikle kullanmama rağmen durduk yere klavyesi bozuldu. Bir iki tuştan bahsetmiyorum tüm tuşlar çalışmıyor. Teknik servise gittim, önce klavye ücretini isteyip değiştireceklerini söylediler. Kabul ettim, 10 gün boyunca serviste kaldı. 10 günün sonunda beni arayıp klavye tedariği yapamadıklarını söyleyerek klavye değişimi yapılmadı. Ürünü bozuk bir şekilde teslim almamı söylediler. Herhangi tarafımca bir kullanıcı hatası, darbe, çizik dahi tespit edilmemesine rağmen, yasa gereği 5 yıl geçtikten sonra yapma zorunluluğumuz yok dediler. Ben böyle bir ayıp görmedim. Müşteri memnuniyetine asla önem vermiyorlar, açıkça "biz ürünlerimizi her türlü satıyoruz sizin memnuniyetiniz bizim için önemli değil" zihniyetiyle hareket eden bir firma ve ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Bugün en kötü bir bilgisayar bile en az 10-15 yıl çalışırken, piyasanın çok üstünde satışa sunulan Monster bilgisayarlar sadece 5 yıl kullanabiliyorsunuz. 5 yılın sonunda, teknik servis yapma zorunluluğumuz yok deyip ürünü bozuk şekilde iade ediyorlar. Ben aynı zamandan şirket sahibiyim. Konuyla alakalı ayrıntılı video çekip sosyal medya hesaplarından paylaşarak daha fazla kişinin mağdur olmamasını sağlayacağım. Monster pişmanlıktır!

Monster Ürünlerinin Arkasında Durmuyor!
Monster Ürünlerinin Arkasında Durmuyor!
Monster Notebook Logo
29 Şubat 18:32 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

Monster Notebook Logo
02 Mart 10:05

Değerli Hazal A., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Talepleriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert

Monster Notebook Logo
04 Mart 12:21

Değerli Hazal A., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert

Hazal
Hazal
18 Mart 17:04

Yaşadığım problem çözüme kavuştu. Süreci büyük bir titizlikle ilerleten Mert bey ve Güney beye ilgi, alakaları için çok teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Monster Ana Kart Yanması - Tulpar

profile
Ahmet
17 Nisan 10:23
45

Monster Notebook Yeni Aldığım Ürün Sürekli Isınıyor

profile
Mertcan
12 Nisan 16:36
421

Monster Notebook Satış Sonrası Destek

profile
Burak
05 Nisan 18:41
326
1

Monster Notebook İade İstememe Rağmen Değişim Yapmadılar

profile
Yunus
30 Mart 11:51
647
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz