Monster Servisinde Bakım İhmali Ve Ana Kart Yanması

Monster Notebook’tan aldığım Abra a5 v15.6 model cihazımı yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde bakım ve temizlik için defalarca, tahminen 10 kez, her seferinde Monster’ın kendi teknik servisine götürdüm. Bakımların ücretsiz değişim ve temizlik şeklinde yapıldığı söylendiği için cihazımı güvenle teslim ettim.

Ancak bugün yaşadığım sorun nedeniyle tekrar servise gittiğimde, cihazın içinde hiç temizlik yapılmadığını, termal macundan neredeyse eser kalmadığını ve bu sebeple anakartın yandığını öğrendim. Yani bunca yıl boyunca servise güvenerek düzenli bakım yaptırdığımı sanırken, aslında cihazımın içinin düzgün şekilde temizlenmediğini ve korunmadığını anlamış oldum.

Bu ihmal sonucunda yaklaşık 10.000 TL masraf çıktığı söylendi ve anakartın yanmasıyla mağdur oldum. Düzenli olarak kendi servisine götürdüğüm bir cihazda böyle bir durumla karşılaşmak, Monster markasına olan güvenimi tamamen sarstı.

Monster’ın kendi teknik servisinde yapılmayan bakım ve temizlik nedeniyle yanan ana kartımın ücretsiz olarak onarılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için bu konunun servis tarafında da detaylı olarak incelenmesini istiyorum.