to read complaints and reviews, or file yours.Monster Notebook'ta 12 Aylık Taksit Sözü Verildiği Halde Tek Çekim Olarak Kesilmesi
7 Mart 2026 tarihinde Monster Notebook internet sitesi üzerinden sıp015788270670 numaralı siparişimle 59.999 TL değerinde bir notebook satın aldım. Ödemenin 57.000 TL’lik kısmını Axess kartımla peşin fiyatına 12 ay taksitli olacak şekilde yapmak üzere işlem gerçekleştirdim. Bilgisayar elime sorunsuz ulaştı ve üründen memnunum.
Ancak kredi kartı ekstresi kesildiğinde büyük bir şok yaşadım, çünkü Axess kartımdan yapılan 57.000 TL’lik işlem tek çekim olarak yansımıştı ve banka benden tutarın tamamını tek seferde ödememi istiyor. Slipte ya da dekontta da taksit bilgisi yer almamaktaydı. Bu tutarı tek seferde ödemem kesinlikle mümkün değildir ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
Monster Notebook internet sitesinde “peşin fiyatına 12 taksit” ibaresine güvenerek bu alışverişi yaptım. Hem Monster Notebook’un hem de Akbank Axess tarafının gerekli incelemeyi yaparak, ödemenin peşin fiyatına 12 ay taksitli olacak şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Az önce Monster bilgisayarı aradım, hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler, sonuç olarak ödeme ve taksit seçme ekranı Monster bilgisayara bağlı, ben 12 ay seçtiğime eminim mağduriyetimi düzeltmiyorlar
Bankayı da aradım, banka sorunun satıcıdan kaynaklı olduğunu söyledi
Ödeme sırasında taksit seçeneği sistem hatası nedeniyle 57.000 TL tek çekim olarak yansımış ve banka bu hatanın sistemsel olduğunu belirtti. Monster Notebook markası bana hiçbir çözüm sunmadı, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
