to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Hâlâ Kartıma Yansımıyor
24 Aralık 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla Monster Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden sıp015482540572 numaralı siparişi oluşturarak bir bilgisayar satın aldım. Ertesi gün, yani 25 Aralık sabahında işlemi iptal ettik. Buna rağmen iptal edilen bu işlemin ücret iadesi tarafıma hâlâ gerçekleştirilmedi.
Monster tarafı işlemi iptal ettiklerini ve muhasebe kaydı açtıklarını iletti, ancak bankaya ücret iadesi yansımadığı için üzerinden 24 gün geçen bu iptale rağmen şu an hâlâ borç olarak karşıma çıkıyor. Hem Monster hem de Akbank arasında sıkışmış durumdayım ve somut bir çözüm sunulmuyor.
İptal işleminin bankaya doğru ve eksiksiz şekilde yansıtılarak ücret iademin bir an önce kartıma geri ödenmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Hala daha hiçbir şey değişmedi 1 ay önce iptal edilen siparişimin iadesi hala yapılmadı. Ve muhatap bile yok sürekli kayıt açıp kapatıyorlar. Ticaret Bakanlığı'na da savcılığa'da gitmeyi düşünüyorum. Firmayı öğrenmiş olduk.
